วอนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ!!! สั่งของจากเว็บ Gmarket โดนเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มอีก 600 กว่าบาท ถือว่าปกติไหมคะ

คิดว่าน่าจะเป็นค่าส่งเพิ่มเติมค่ะ ตอนกดสั่ง gmarket จะคำนวณค่าส่งจากน้ำหนักคร่าวๆ ที่ร้านขายของให้ข้อมูลไว้ และเก็บตังค่าส่งเราไปก่อน พอของส่งมาที่โกดังของ gmarket เพื่อแพ็คเตรียมส่ง international ของจะโดนชั่งน้ำหนักและคำนวณค่าส่งอีกที ถ้าอยู่ในช่วงน้ำหนักที่คำนวณไว้ตอนแรกก็ไม่ต้องเสียเพิ่ม ถ้าเกินจากที่จ่ายค่าส่งไว้ก็อาจโดนเก็บเพิ่ม หรือถ้าเราจ่ายค่าส่งไว้เกิน gmatket ก็จะคืนเงินให้ค่ะ ส่วนตัวเท่าที่สั่งยังไม่เคยโดนเก็บเพิ่มเลย ลองเช็คใน order detail ดูจะมีรายละเอียดเรื่องน้ำหนักอยู่ค่ะ เท่าที่รู้ถ้าไม่จ่ายส่วนต่างค่าส่งเค้าก็จะยังไม่ส่งของออกมาให้ค่ะ หรือไม่งั้นลองส่งคำถามไป customer service ดูก็น่าจะชัวร์กว่าค่ะ