NINJA VAN ไม่สารมารถติดต่อผู้รับได้???

เนื่องจากเราได้สั่งสินค้าออนไลน์แบบเก็บเงินปลายทาง กับ NINJA VAN ปกติไม่เคยมีปัญหา
แต่วันนี้เจอ สถานะ "ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้" ซึ่งในความเป็นจริงไม่มีใครติดต่อมาเลย ไม่ทราบว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้าง แล้วเค้ารับผิดชอบอะไรหรือเปล่า