ร้านค้าในshopeeไม่มีสินค้าส่งให้แต่ตัดบัตรเครดิตแบบผ่อนไปแล้วคืนเงินอย่างไร

ผมสั่งซื้อโทรศัพท์จากร้านในแอปshopee
ในระบบมีสินค้า
สั่งซื้อได้ปกติเลือกชำระ
โดยผ่อนบัตรเครดิต0% 10เดือน
ผ่านไป3วันร้านแชตมาหา
บอกว่าไม่มีสินค้าส่งให้

อ้าว ซวยล่ะสิแบบนี้
แล้วต้องทำไงครับถึงจะได้เงินคืน
เสียอารมณ์และเซ็งร้านนี้มาก
แอดมินshopeeมาตอบทีครับ