มีปัญหา เรื่องการรับ รหัส Otp

สวัสดีค่ะ true wallet  ดิฉันไม่ได้ใช้เบอร์เดิม เลยรับรหัส OTP ไม่ได้ ซิมหายด้วยค่ะแต่มีเงินอยู่ในบัญชีอีกอยากทราบว่าทำยังไงได้บ้างคะ

ในบัญชีมีตังค์ค้างอยู่150บ. ไม่รู้จะทำยังไงดีครับ

true wallet  เราไม่ได้ใช้เบอร์เดิม เลยรับรหัส OTP ไม่ได้เพราะอีกอย่างซมถูกระงับคะไม่ได้จ่ายค่าเน็ตนานแล้วคะ เลยอยากยกเลิกบัญชีเดิมแต่เราเอาเงินเข้ามาใหม่ของอีกซิมที่เราสม

พอดีซิมไหมดอายุไม่สามารถใช้งานได้แล้วแต่มีเงินค้างอยู่ในบัญชีTrue money wallet สามารถทำยังไงได้บ้างคะ

คืออยากรู้วิธีแก้อะครับผมใช้บัญชีทรูมันนี่ผูกเบอร์ซิมaisไว้แล้วอยู่ดีๆซิมaisผมก็ถูกปิดใช้งานพอผมจะเข้าบัญชีทรูมันนี่มันก็ต้องใส่รหัสOTPแต่ว่าผมรับOTPไม่ได้ในบัญชีผมตอนนี้มีเงิน800กว่าบาท พอสร้างบัญชีใ

ผมใช้ซิมดีแทคครับแต่ว่ามันหมดอายุแล้ว แล้วผมก็เชื่อมต่อกับtrue money walletไว้ ซึ่งผมว่าจะสมัครวอลเลทใหม่ แล้วผมก็กดออกจากระบบ หลังจากสมัครบัญชีใหม่เสร็จผมก็จะเข้าบัญชีเดิมเพื่อโอนเงินเข้าบัญชีใหม่ แต

เบอร์เก่าถูกยกเลิกไปแล้ว แต่ยังผูกอยู่กับบัญชี Truewallet อยู่ทำอะไรไม่ได้เลยครับ เพราะไม่มีรหัส OTP

คือเราต้องการปิดบัญชี true money เบอร์เก่า เราเข้าแอพไม่ได้เพราะมันต้องส่งotp เราไม่ได้ใช้เบอร์เก่าแล้วทำซิมหายไปแล้ว ทำไงดีคะ 😭🙏

มีการเปลี่ยนเครื่อง และจำ email ไม่ได้ แต่มีซิมที่ใช้เบอร์สมัคร แจ้งตรงช่วยเหลือในแอฟ แล้วแชทกับเจ้าหน้าที่แล้วหลายครั้งแล้วเรื่องก็เงียบ แจ้งไปไม่ต่ำกว่าสิบครั้ง คือต้องทำยังไงอะ หรือต้องลบบัญชีทิ้งห

ต้องการเข้าแอพtrue money ต้องใส่OTP แต่ขอไปกี่รอบก็ไม่มีOTP ส่งมา