Kerry Express ไม่สามารถติดต่อได้

สวัสดีค่ะ

พอดีเราส่ังแล้วได้แจ้งกับ ทางร้านว่าส่ง EMS ไปรษณีย์ไทย ก็เลยให้เบอร์ติดต่อไปตามปกติ
แต่ตอนที่ได้รับเลขพัสดุกับเป็น ทางร้านส่งกับ Kerry แทน เราก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร เพราะเค้าก็ส่งไปแล้ว

พอเราไปเช็คพัสดุกับ ขึ้นสถานะว่า "ไม่สามารถติดต่อได้", "จัดส่งไม่สำเร็จ รอการแก้ไขจากผู้ส่ง" มา 2 วันแล้ว
ตอนนี้ติดต่อ Kerry ไปทั้ง Live Chat กับ อีเมล แล้ว แต่ไม่มีการตอบกลับมาเลยคะ

มีใครเคยเจอแบบนี้ แล้วได้รับของไหมคะ? 

ปล. ติดต่อหาผู้ส่งแล้ว แต่เค้าบอกว่า ยังไม่เห็น Kerry ติดต่อกลับไปเลยค่ะ