สอบถามค่ะ

​​ เติมเงินผิดระบบของ AIS ใช้เป็นระบบเติมเงินแต่กดผิดไปเติมเป็นของรายเดือน ทำไมถึงยกเลิกคืนเงินไม่ได้ เจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อกลับทุกครั้งที่โทรตาม แต่ก็ไม่มีการติดต่อกลับ ไม่ได้เงินคืน สอบถามมันจะสามา