เผลอ กด ยืนยัน รับสินค้า aliexpress เเต่ยัง ไม่ได้รับสินค้า

คือผมสั่งออเดอร์ผิด เลยขอยกเลิกออเดอร์ เพื่อจะสั่งใหม่ทเขาบอกสั่งใหม่ก่อน ถึงจะยกเลิกให้ ผมขอกให้เขายกเลิกให้ก่อนถึงจะสั่งใหม่ สรุปตอนนี้ ออเดอร์นี้ขึ้นว่า Finish โดยที่ยังไม่ได้รับของ ซึ่งปกติเวลาขอค

พอดีไปเปิดเคส ตอนออเดอร์ปิดไปแล้ว เหลือ 0 วัน ที่แจ้งว่า คนขายไม่มาตอบ AliExpress จะเข้าช่วยเหลือ และคืนเงิน แต่ถึงตอนนี้ เคสที่เปิดเหลือ 0 วัน AliExpress ก็ไม่ปิดเคส แล้วคืนเงินให้ ต้องทำอย่างไรครั

สั่งของไป แต่พอเช็คแล้ว ติดตามสถานะไม่ได้ แปลว่าอะไรคะ ต้องติดต่อทางไหน ยังไง