ส่งคืนสินค้า Shopee

ผมต้องการส่งคืนสินค้าซื้อผ่าน Shopee เนื่องจากได้สินค้ามาไม่ครบตามโฆษณาไว้ใน Shopee ไม่สามารถใช้งานได้   แต่ระบบของ Shopee เมนูตรวจสินค้าไม่สามารถใช้ได้  ไม่สามารถคลิ๊กตรวจสอบสินค้า (เพื่อคืนสินค้าได้ ตามรูปครับ) กลัวว่าเกิน 7 วัน ระบบจะโอนเงินไปให้ผู้ขายอัตโนมัติครับ ที่นี้จะไม่ได้เงินคืนแน่ๆ   
 
โทรไปสอบถามขนส่งบอกว่าเป็นที่ระบบ shopee ถาม CC Shopee ก็บอกว่าที่ระบบขนส่งไม่ up หารอก่อน เลยมาตกที่ผมครับ เพราะถ้าเกิน 7 วัน คงไม่ได้เงินคืนแน่ๆ ครับ 

ใครมี ปสก. คืนสินค้า shopee แนะนำผมด้วยครับ /ขอบคุณครับ