สั่งสินค้าจากลาซาด้า แต่พัสดุไม่มีการอัพเดตสถานะเลย ทำยังไงดีคะ

กระทู้คำถาม

Lazada การตลาด งานขาย

เราสั่งสินค้าจากลาซาด้าตั้งแต่วันที่ 29 เมษายน (เก็บปลายทาง) ถัดมาวันที่ 30 บอกว่า "สินค้าถูกบรรจุ กำลังจะส่งไปบริษัทขนส่ง" เราก็รอ พอมาถึงวันนี้ วันที่3 สถานะยังเหมือนเดิม แชทไปทางร้านก็ไม่ตอบเลย พอจะกดยกเลิกก็บอกว่ากำลังขนส่ง แต่คือไม่มีการอัพเดตสถานะ??? คือเราควรรอก่อนไหมคะ หรือมันเป็นปกติแบบนี้อยู่แล้ว? ถ้าทางนั้นเขาไม่ส่งมาเราจะยกเลิกคำสั่งซื้อได้ยังไงบ้างคะ ประเด็นคือจะไปสั่งร้านอื่นก็กลัวที่สั่งจากลาซาด้าจะชนกันอะค่ะ