ประสบการณ์แย่ๆ กับ Best Express

เราสั่งสินค้าไปกับผู้ขาย ซึ่งทางผู้ขายก็น่ารัก จัดส่งสินค้าได้เร็วมาก และเลือกส่งกับ Best Express วันที่ 29 เมษายน
สินค้าส่งมาถึง ปากเกร็ด (ปลายทาง) วันที่ 30 เมษายน 8.23 ทางผู้ขาย ก็ส่งข้อความมาเตือนว่า พัสดุมาถึงปากเกร็ดแล้ว คงได้รับวันที่ 30 เราก็เลยชิลลล์ นั่งรออยู่บ้าน ปรากฎว่า หมดวัน ก็ไม่มีใครติดต่อมา ตอนค่ำแจ้งกะทางผู้ขาย ว่า ยังไม่ได้รับสินค้า แล้วพรุ่งนี้ จะติดต่อกับทางขนส่งเอง เผื่อจะได้แนะนำตำแหน่งบ้าน
เช้าวันที่ 1 พ.ค. โทรคุยกะทาง call center ได้รับแจ้งว่า ในระบบ ไม่ได้ระบุสาเหตุที่ขนส่งล่าช้า เนื่องจากอะไร จะเร่งรัดให้ส่งสินค้าภายในวันศุกร์ที่ 1 เรามีแจ้งไปทางเพจของ Best ด้วย ทางเพจ แจ้งว่า จะเร่งรัดให้จัดส่งสินค้าโดยเร็ว... ปรากฎว่า หมดวัน ก็ยังไม่มีใครติดต่อมา
วันที่ 2 พ.ค. ตอนสายๆ ทางผู้ขาย ติดต่อกลับมา บอกว่า ได้ประสานงานกับทางขนส่งปลายทาง เรื่องการจัดส่งสินค้า ทางขนส่ง แจ้งว่า เบอร์โทรผิด ติดต่อผู้รับไม่ได้ เราเลยไปดูรูปหน้ากล่องที่ทางผู้ขายส่งมา ปรากฎว่า ทางขนส่ง คีย์เบอร์ ผิด เลยแจ้งเบอร์ที่ถูกให้กับผู้ขายไปใหม่ ซักพัก ประมาณเที่ยง ทางขนส่ง ติดต่อมา ถามทางเรียบร้อย คิดว่า อีกไม่นานคงมาส่ง
รอจนทุ่มครึ่ง ก็ไม่มาส่ง 

พรุ่งนี้ วันอาทิตย์ คงไม่ต้องหวังว่า เค้าจะมาส่งใช่มั้ยคะ

ประสบการณ์ครั้งแรก และผิดหวังกับ Best Express มากจริงๆ