ใช้ซิม AIS แล้วสามารถใช้ truemoney ได้ไหมคะ

คือใช้ซิมเครือข่าย AIS ค่ะ แล้วสมัครแอพtruemoney เพื่อโอนเงินค่ะ แอพสมัครได้นะคะ แต่พอไปเติมเงินที่ตู้บุญเติมแล้วมันไม่เข้าอ่ะค่ะ เลยจะมาถามว่า มันเป็นเพราะอะไร