หลังจากรัฐบาลมีคำสั่งให้ปิดกิจการ ไม่ให้ทำงาน ทำให้ผมมีผลกระทบทันที เมื่อวันที่ 22 มีนาคม
พอ 23 มีนาคม ผมไปหาธนาคารทันที เพราะรู้ว่าตัวเองจะไม่มีรายได้แบบปกติ
ผมไปที่ธนาคารกรุงศรี แถวสะพานพระนั่งเกล้า นนทบุรี ไปถึง เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า ธนาคาร รับเรื่องได้แต่สินเชื่อบ้าน
ส่วนบัตรเครดิต กับรถยนต์ ต้องติดต่อ call center
ผมก็แจ้งว่า ผมไม่สามารถโทรหาคนที่เป็นมนุษย์รับสายได้ โทรไป ก็ให้รอสาย พอรอ ไปสักยี่สิบนาที เค้าก็ตัดสายทิ้ง
พอโทรไปใหม่ ก็โทรไม่ติด ตัดสายทิ้งตลอด
พนักงาน ได้ฟัง ก็ทำหน้าประหลาดใจ
แต่พี่เค้าก็กดโทรศัพท์ จากสาขาโทรเข้าแบงค์ใหญ่ ก็เป็นไปตามที่ผมบอก คือโดนตัดสายทิ้งเช่นกัน
พี่เค้าก็บอกว่า น่าจะคู่สายเต็ม
พี่เค้าก็ให้ผมกรอกชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ กับรายละเอียดสินเชื่อ ในกระกาษ A4 เป็นอันเสร็จเรียบร้อย บอกว่า จะทำเรื่องส่งเข้าสนญ ให้
จะมีข้อความจากธนาคารส่งไป แต่ค่าบ้านงวดเดือนมีนาคม อาจจะไม่ทัน ผมโอเค
จนมาถึงวันนี้
รอมาเดือนกว่า ระบบก็ยังนิ่งเงียบเหมือนเดิม ผมไม่ได้รับคำตอบอะไรจากธนาคารเลย
ผมกลับมาสาขาเดิมอีกรอบ พี่เค้าก็บอกว่า เค้าส่งเรื่องผมไป สนต่อหน้าพี่ญ ได้คิวประมาณ คิวที่ 3700
แถมบอกให้ผมลงรายละเอียดใหม่หน้าเว็ป ผมก็บอกว่าผมลงไปนานแล้วอีกสองครั้ง แต่ก็ลงครั้งที่สามต่อหน้าพี่พนักงานที่สาขาอีก แล้วก็เอารูปถ่ายที่แค็ปไว้ที่เคยลงทะเบียนสองครั้งทางเว็ปให้พี่เค้าดู ว่าทางธนาคาร บอกจะติดต่อภายใน ห้าวันทำการ
ผ่านมาเป็นสิบ วันทำการก็ไม่มีคนติดต่อมาหาผมเหมือนเดิม
จนผมต้องไปหาพี่เค้าที่สาขา
คือถ้าธนาคารจะช่วยเหลือจริงๆ ตามมาตรการของรัฐ จริงๆ ไม่ให้ออกจากบ้าน ไม่ให้มาสาขา เพื่อเสี่ยงกับพนักงาน
ทำไมต้องเป็นแบบนี้อ่ะครับ
ธนาคาร เซทที่ระบบ ก็จบ ถ้าจะพักหนี้ ดอกเบี้ยมันก็เดินอยู่จะพักกี่เดือน พอครบลูกค้ามาจ่ายมันก็ไตัดดอกเบี้ยต้างจ่ายให้หมดถึงจะไตัลดต้นเงินได้
สัญญา อาจเลยกำหนดเดิมไปไม่กี่เดือน แต่ลูกหนี้เค้าก็ต้องจ่ายให้ครบไม่งั้นเค้าก็ไถ่ถอนจำนองไม่ได้
เค้าจะทิ้งไปทำไม ถ้ามันผ่อนไปจนจะหมดถึงแม้จะเลยเดือนในกำหนดสัญญา ฝ่ายกฏหมายมีการออกแบบสัญญาที่ให้ลูกหนี้เซ็นครอบคลุมมูลค่าหนี้อยู่แล้ว
มีใครได้รับการช่วยเหลือจากธนาคารกรุงศรี บ้างไหมครับ ทั้งรถ และบ้าน
ลงเล่าขั้นตอนการติดต่อแบบไหนที่ไม่ผิดผี แล้วได้รับคำตอบจากธนาคารบ้างครับ
ส่วนรถของกรุงศรีออโต้ ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับเหมือนเดิม หรือ เป็นเพราะว่าผมจ่ายเกินล่วงหน้าไปหลายเดือน เลยไม่ติดต่อเรื่องกลับ
คิดว่ามาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่มีผลกระทบจากโควิคของแต่ละธนาคาร มันช่วยเหลือกันจริงๆหรือเปล่า
พอ 23 มีนาคม ผมไปหาธนาคารทันที เพราะรู้ว่าตัวเองจะไม่มีรายได้แบบปกติ
ผมไปที่ธนาคารกรุงศรี แถวสะพานพระนั่งเกล้า นนทบุรี ไปถึง เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า ธนาคาร รับเรื่องได้แต่สินเชื่อบ้าน
ส่วนบัตรเครดิต กับรถยนต์ ต้องติดต่อ call center
ผมก็แจ้งว่า ผมไม่สามารถโทรหาคนที่เป็นมนุษย์รับสายได้ โทรไป ก็ให้รอสาย พอรอ ไปสักยี่สิบนาที เค้าก็ตัดสายทิ้ง
พอโทรไปใหม่ ก็โทรไม่ติด ตัดสายทิ้งตลอด
พนักงาน ได้ฟัง ก็ทำหน้าประหลาดใจ
แต่พี่เค้าก็กดโทรศัพท์ จากสาขาโทรเข้าแบงค์ใหญ่ ก็เป็นไปตามที่ผมบอก คือโดนตัดสายทิ้งเช่นกัน
พี่เค้าก็บอกว่า น่าจะคู่สายเต็ม
พี่เค้าก็ให้ผมกรอกชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ กับรายละเอียดสินเชื่อ ในกระกาษ A4 เป็นอันเสร็จเรียบร้อย บอกว่า จะทำเรื่องส่งเข้าสนญ ให้
จะมีข้อความจากธนาคารส่งไป แต่ค่าบ้านงวดเดือนมีนาคม อาจจะไม่ทัน ผมโอเค
จนมาถึงวันนี้
รอมาเดือนกว่า ระบบก็ยังนิ่งเงียบเหมือนเดิม ผมไม่ได้รับคำตอบอะไรจากธนาคารเลย
ผมกลับมาสาขาเดิมอีกรอบ พี่เค้าก็บอกว่า เค้าส่งเรื่องผมไป สนต่อหน้าพี่ญ ได้คิวประมาณ คิวที่ 3700
แถมบอกให้ผมลงรายละเอียดใหม่หน้าเว็ป ผมก็บอกว่าผมลงไปนานแล้วอีกสองครั้ง แต่ก็ลงครั้งที่สามต่อหน้าพี่พนักงานที่สาขาอีก แล้วก็เอารูปถ่ายที่แค็ปไว้ที่เคยลงทะเบียนสองครั้งทางเว็ปให้พี่เค้าดู ว่าทางธนาคาร บอกจะติดต่อภายใน ห้าวันทำการ
ผ่านมาเป็นสิบ วันทำการก็ไม่มีคนติดต่อมาหาผมเหมือนเดิม
จนผมต้องไปหาพี่เค้าที่สาขา
คือถ้าธนาคารจะช่วยเหลือจริงๆ ตามมาตรการของรัฐ จริงๆ ไม่ให้ออกจากบ้าน ไม่ให้มาสาขา เพื่อเสี่ยงกับพนักงาน
ทำไมต้องเป็นแบบนี้อ่ะครับ
ธนาคาร เซทที่ระบบ ก็จบ ถ้าจะพักหนี้ ดอกเบี้ยมันก็เดินอยู่จะพักกี่เดือน พอครบลูกค้ามาจ่ายมันก็ไตัดดอกเบี้ยต้างจ่ายให้หมดถึงจะไตัลดต้นเงินได้
สัญญา อาจเลยกำหนดเดิมไปไม่กี่เดือน แต่ลูกหนี้เค้าก็ต้องจ่ายให้ครบไม่งั้นเค้าก็ไถ่ถอนจำนองไม่ได้
เค้าจะทิ้งไปทำไม ถ้ามันผ่อนไปจนจะหมดถึงแม้จะเลยเดือนในกำหนดสัญญา ฝ่ายกฏหมายมีการออกแบบสัญญาที่ให้ลูกหนี้เซ็นครอบคลุมมูลค่าหนี้อยู่แล้ว
มีใครได้รับการช่วยเหลือจากธนาคารกรุงศรี บ้างไหมครับ ทั้งรถ และบ้าน
ลงเล่าขั้นตอนการติดต่อแบบไหนที่ไม่ผิดผี แล้วได้รับคำตอบจากธนาคารบ้างครับ
ส่วนรถของกรุงศรีออโต้ ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับเหมือนเดิม หรือ เป็นเพราะว่าผมจ่ายเกินล่วงหน้าไปหลายเดือน เลยไม่ติดต่อเรื่องกลับ