สอบถามการคืนสินค้ากับlazadaหน่อบครับ?

ซื้อexternal hhd​ มาสินค้าส่งเรียบร้อยแล้วแต่​ ในแอปlazadaกลับลงว่าเรายกเลิกสินค้าแล้ว

และผมพบว่าสินค้าไม่ได้คุณภาพเลยอยากส่งคืนครับ​

ใครเคยคืนสินค้ากับlazadaบ้างครับขอคำแนะนำหน่อย

ขอบคุณครับ