เครื่องปริ้นขึ้นสถานะ attention required

สอบถามผู้รู้หน่อยครับ พอดีผมปริ้นเอกสารแล้วสีเขียวเพี้ยน ลองเทสสีก็ครบหมดไม่มีเส้นขาดหรือสีหาย โทรไปหาช่างศูนย์ก็บอกว่าให้ลบลงDriverและล้างหัวพิพ์ใหม่ก็ไม่หาย แต่ถ้าปริ้นแบบละเอียดสีจะไม่เพี้ยนครับ(แต

มันขึ้นว่าแบบนี้แต่เงินยังไม่เข้าต้องติดต่อยังไงคะ ขอstatemeบดุงเดบิตกรุงไทยแล้วมีแต่เงินที่ตัดออกของยูทูปไป แต่ไม่มีเงินเข้าของอยู่ทูป ต้องรินานแค่ไหน หรือว่าไม่ได้คืนแล้ว