ทำไมสถานขึ้นว่าการจัดส่งล้มเหลว

สอบถามค่ะเมื่อวันที่22เมษายนได้สั่งสินค่าในlazadaไป​ แล้วเมื่อวันที่27มีพนักงานโทรมาบอกจะมาส่งแต่สุดท้ายไม่มาส่งละไม่ติดต่อมาอีกเลยพอมาวันที่29เมษายนเราเข้าไปเช็คสถานของกลับขึ้นว่าการจัดส่งล้มเหลวคืออะไรค่ะ
 แล้วต้องทำยังไงต่อค่ะ​ 
ช่วยตอบด้วยนะค่ะ
ขอบคุณ​ค่ะ​ เบอร์​ติดต่อ​ 0917828804​