สั่งของไปเมื่อวันเสาร์(25เมษายน) ได้รับของเช้าเมื่อวาน(28เมษายน) ของที่ได้รับไม่ตรงตามที่สั่ง
ในใบเสร็จเขียนรายการสินค้าไว้ถูกต้อง แต่ได้รับของไม่ตรงตามที่สั่งและตามใบเสร็จ
เมื่อวานหลังจากได้รับของก็โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ถามว่าทางร้านส่งของผิด ต้องการของที่เราสั่งต้องทำยังไง ต้องใช้เวลากี่วัน เพราะเราก็จำเป็นต้องใช้ พนง.ก็ตอบไม่ได้ บอกให้อินบอกซ์แจ้งทางเฟสบุ๊คของ Jaymart
ก็เลยไปอินบอกซ์ทางเฟสบุ๊ค แจ้งว่าส่งของผิด และให้เลขออร์เดอร์ไปแล้วก็ถามเหมือนเดิมว่าต้องทำยังไง ใช้เวลากี่วัน ก็ไม่ได้รับคำตอบ โดยแอดมินก็บอกว่าจะมีจนท.ติดต่อกลับมา
ก็รอ จนจนท.ติดต่อมา เราก็ถามว่าต้องทำยังไง เราต้องการใช้ของ จนท.บอกให้เราถ่ายรูปหลักฐานสินค้าที่ส่งผิด เราก็ถ่ายและส่งเมล์ไป
จนท.ติดต่อกลับมาถามว่า แกะกล่องแล้วหรอ ซึ่งก็ใช่ จนท.แจ้งว่าเราต้องส่งของก่อนแล้วทางบ.จะส่งของที่ถูกกลับมาอีกที
จริงๆบ.(ตามที่อยู่ผู้ส่ง)กับบ้านเราใกล้กันประมาณ3กิโลเมตร ถ้าบ.มีความรับผิดชอบน่าจะส่งคนเอาของมาแลก หรือ ถ้าบ.จะบอกว่าตามกฏต้องส่งของให้ทางบ.ก่อน เรายินดีไปเปลี่ยนของที่บ.ก็ได้ แม้ว่าการส่งของผิดให้ลูกค้าจะเป็นความผิดของบ.
เราต้องการสินค้าที่ถูกต้องที่เราสั่งซื้ออย่างเร็วที่สุด เพราะบ.ประกาศหยุดวันที่ 1-4 พฤษภาคม เท่ากับว่าถ้าเราไม่ได้ของภายในวันนี้-พรุ่งนี้ เราต้องรอต่อไปอีก ซึ่งเราจำเป็นต้องใช้ของ
วันนี้เราโทรถามพนง. ก็ยังคงได้คำตอบว่าหาของอยู่ จะติดต่อกลับมา
เราไม่รู้จะทำยังไง ปกติเราซื้อของหน้าร้านตลอด แต่ตอนนี้เราจำเป็นต้องซื้อออนไลน์ เพราะสถานการณ์โควิด
สั่งของจาก Jaymart store แล้วของไม่ตรงตามที่สั่งต้องทำยังไง
ในใบเสร็จเขียนรายการสินค้าไว้ถูกต้อง แต่ได้รับของไม่ตรงตามที่สั่งและตามใบเสร็จ
เมื่อวานหลังจากได้รับของก็โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ถามว่าทางร้านส่งของผิด ต้องการของที่เราสั่งต้องทำยังไง ต้องใช้เวลากี่วัน เพราะเราก็จำเป็นต้องใช้ พนง.ก็ตอบไม่ได้ บอกให้อินบอกซ์แจ้งทางเฟสบุ๊คของ Jaymart
ก็เลยไปอินบอกซ์ทางเฟสบุ๊ค แจ้งว่าส่งของผิด และให้เลขออร์เดอร์ไปแล้วก็ถามเหมือนเดิมว่าต้องทำยังไง ใช้เวลากี่วัน ก็ไม่ได้รับคำตอบ โดยแอดมินก็บอกว่าจะมีจนท.ติดต่อกลับมา
ก็รอ จนจนท.ติดต่อมา เราก็ถามว่าต้องทำยังไง เราต้องการใช้ของ จนท.บอกให้เราถ่ายรูปหลักฐานสินค้าที่ส่งผิด เราก็ถ่ายและส่งเมล์ไป
จนท.ติดต่อกลับมาถามว่า แกะกล่องแล้วหรอ ซึ่งก็ใช่ จนท.แจ้งว่าเราต้องส่งของก่อนแล้วทางบ.จะส่งของที่ถูกกลับมาอีกที
จริงๆบ.(ตามที่อยู่ผู้ส่ง)กับบ้านเราใกล้กันประมาณ3กิโลเมตร ถ้าบ.มีความรับผิดชอบน่าจะส่งคนเอาของมาแลก หรือ ถ้าบ.จะบอกว่าตามกฏต้องส่งของให้ทางบ.ก่อน เรายินดีไปเปลี่ยนของที่บ.ก็ได้ แม้ว่าการส่งของผิดให้ลูกค้าจะเป็นความผิดของบ.
เราต้องการสินค้าที่ถูกต้องที่เราสั่งซื้ออย่างเร็วที่สุด เพราะบ.ประกาศหยุดวันที่ 1-4 พฤษภาคม เท่ากับว่าถ้าเราไม่ได้ของภายในวันนี้-พรุ่งนี้ เราต้องรอต่อไปอีก ซึ่งเราจำเป็นต้องใช้ของ
วันนี้เราโทรถามพนง. ก็ยังคงได้คำตอบว่าหาของอยู่ จะติดต่อกลับมา
เราไม่รู้จะทำยังไง ปกติเราซื้อของหน้าร้านตลอด แต่ตอนนี้เราจำเป็นต้องซื้อออนไลน์ เพราะสถานการณ์โควิด