ดิฉันกับสามีได้เปนลูกค้ากับธ.กรุงไทยได้กู้ร่วมกันแล้วที่นี้เราได้ประสบปัญหา ผลกระทบจากโควิด ทำให้บ.ที่ฉันทำงานอยู่ปิดตามนโยบายของรัฐไป2เดือนโดยไม่จ่ายเงินเดือน ดังนั้นเมื่อวันที่ 4เมษายน2563 เราก่ได้ไปติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคาร เพื่อยื่นเอกสารในการพักชำระหนี้ เพราะเราคิดว่าสิ้นเดือนกลัวไม่มีจ่ายแน่ๆ รอประกันสังคม62%ก่ไม่รุ้จะเข้ารึป่าว พอวันหลังจ่ากนั้นเราก็รอ ทางธนาคารติดต่อมา เราก็รอ จนทนไม่ไหวไลน์ไปหาเจ้าหน้าที่เมื่อวันที่27 เมษายน2563 ได้คำตอบมาว่าเรื่องยังไม่อนุมัติ แล้วเขาก็บอกว่าถ้าเป็นไปได้ให้คุณลุกค้าจ่ายเดือนนี้มาก่อน หากไม่จ่ายอาจมีค่าปรับ และจะต้องได้ส่งเรื่องไปใหม่ คือเราไม่เข้าใจว่า เราเจอวิกฤตขนาดนี้ทำไมธ.กรุงไทยยังไม่เห็นใจเราเลย เราก็เป็นลูกค้าที่ดีมาตลอด แค่ช่วงนี้เอง ช่วงโควิด ช่วยเราหน่อยก็ไม่ได้ จะครบกำหนดจ่ายสิ้นเดือนนี้แล้ว มีใครเจอเหมือนเราบ้างค่ะ
เรียน ธนาคารกรุงไทย