วอนพนักงาน AIS ติดต่อกลับหน่อย ปัญหาอินเตอร์เน็ต fibre ไม่ได้รับการแก้ไข . ถ้ายังไงขอยกเลิกก่อนสัญญาได้ไหม

ขอยกเลิก internet fibre ก่อนสัญญา ติดต่อ AIS ยากมาก วันนี้ื โทร เข้า call center 
คิดว่า call flow น่าจะมีปัญหา ให้กด 1 เพื่อให้ เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แต่ พอกดเบอร์มือถือ บอกว่าทำรายการไม่ถูกต้อง
3 ครั้งตัดสาย ตอนนี้ท้อใจ ขอเลิกใช้ได้ไหมครับ อย่าปรับเลยค่ายกเลิกก่อนสัญญา หาก ช่วยเหลือหรือแก้ไขให้ผมไม่ได้
ขอบคุณครับ