เงื่อนไขแพคเกจรายเดือน ค่ายมือถือ เป็นแบบนี้กันหมดหรือเปล่าครับ?

เรื่องมีอยู่ว่า ... ผมใช้บริการค่ายมือถือสีเขียว แบบรายเดือน ทำเรื่องเปลี่ยนแพ็กเกจหลักผ่าน App myA**
ทำตามขั้นตอนทุกอย่าง มี SMS แจ้งครบถ้วน แต่มา "surprise" เราตอนเรียกเก็บค่าบริการ

เปลี่ยนแพ็กเกจวันที่ 30/03/2020 มี SMS แจ้งมาตามนี้
1. คุณได้ยกเลิกแพ็กเกจ 4G Sere**** 1,099 บาท เรียบร้อยแล้ว ใช้งานได้ถึง 30/03/2020 18:16
2. แพ็กเกจใหม่ 899 บาท เริ่ม 30/03/2020 18:16 ถึง 23/04/2021 23:59

ตามความเข้าใจทั่วไป ก็คือ... แพ็กเกจเดิม ยกเลิก/เลิกใช้/สิ้นสุด วันที่ 30/03/2020
ถ้ายกเลิกระหว่างรอบบิล ก็เฉลี่ยจำนวนวันที่ใช้งาน แล้วคิดค่าบริการจริงตามนั้น

แต่... นี่คือบิลที่ส่งมา รอบบิล 24/03/2020 - 23/04/2020
-เก็บค่าบริการแพ็กเกจเดิม เต็มจำนวน
-แพ็กเกจใหม่ เฉลี่ยตามวันที่ใช้งานจริง


ผมติดต่อไปทาง Call Center แล้ว ทางคุณพัชราภรณ์ช่วยเหลือดีมาก และประสานงาน เฉลี่ยค่าบริการแพ็กเกจเดิมตามวันที่ใช้จริง
แต่ผมได้รับการยืนยันว่า นี่เป็นนโยบายจริงของทางค่ายเอง ที่เจ้าหน้าที่ทำให้คือ การช่วยเหลือพิเศษ
.
ผมรู้สึกว่า ... เป็นนโยบายที่ไม่มีเหตุผล เอาเปรียบลูกค้ามากเกินไป ถ้าไม่ทักท้วงก็เสียสิทธิ์ไปแบบ งงๆ
-ผมจะใช้แพ็กเกจหลัก 2 อันที่เหมือนกัน "พร้อมกัน" ได้ยังไง? (Net Unlimit vs. Net 30GB)
-ทำไมแพ็กเกจใหม่ถึงเฉลี่ยค่าบริการตามวันที่ใช้จริงได้ แต่ว่าแพ็กเกจที่ยกเลิกกลับทำไม่ได้
.
อยากรู้ว่า ค่ายอื่นๆ มีนโยบายแบบนี้ แบบเดียวกันไหมครับ?
เผื่อจะตัดสินใจย้ายค้ายไปค่ายที่มีมาตรฐานกว่านี้

ปล. แนบข้อความ SMS ที่ส่งมาจากค่ายครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้