กดเงินจากตู้ ATM ธนาคารกรุงเทพ แล้วระบบแจ้งว่าขัดข้อง ไม่สามารถทำรายการได้ แต่ส่ง SMS มาในมือถือว่าตัดเงิน
27/04/2020 เวลา 11:15 น. ไปกดเงิน กดโดยบัตร ATM ธนาคารกรุงเทพ ที่ตู้ ATM ธนาคารกรุงเทพ ตรงมาคโฟร์แพร่ 

กดเลือกจำนวนเงิน 10,000 บาท และกดถอน ตอนที่รอเงินออกมาจากช่องรับเงิน หน้าจอแจ้งว่า รายการของท่านกำลังดำเนินการ

แต่นานมากหลายนาที ปกติเงินจะออกมาเลย และสักพักระบบก็บอกว่าท่านได้ดำเนินการเกินเวลาที่กำหนด และยกเลิก บัตรATM เด้งออกมา

แต่สักพักก็มี SMS ส่งมาบอกว่าได้ดำเนินการถอนเงินออกไปแล้ว 10,000 บาท !!!

หลังจากนั้นได้โทรไปที่ Call Center  1333 นานมากกว่าจะมีเจ้าหน้าที่รับสาย 

แจ้งเรื่องตั้งแต่ตอนนั้น เจ้าหน้าที่บอกว่าจะดำเนินการและแจ้งผลให้ภายใน 24 hr. 

แต่รอแล้วจน ณ เวลานี้ยังไม่มี SMS หรือการแจ้งผลใดๆตอบกลับมา โทรไปที่ Call Center  1333 ก็ติดต่อไม่ได้อีก

แบบนี้ควรจะต้องทำอย่างไรต่อดีคะ

ควรไปแจ้งความก่อนหรือว่าอย่างไรดี จะได้ทำเนินการเลย 

ไม่อยากรอแล้ว เหมือนทาง ธนาคารกรุงเทพไม่รับรู้ไม่ดำเนินการอะไรให้ต่อเลยค่ะ