ทำรายการผ่าน SCB EASY ผิด

สวัสดีค่ะ ตอนนี้กลุ่มใจมากเลยค่ะ พอดีทำรายการผ่าน SCB EASY 
ด้วยความที่เราไม่ทันดูเองค่ะ พอดีจะเติมเงินเข้า ทรูวอเลท แต่ดันไปเติมเป็นเบอร์เติมเงินธรรมดาแทน ยอดเงิน 500 บาท
อยากได้เงินคืน พยามติดต่อทาง ทรู ทรูก็บอกไม่สามารถทำอะไรได้
ติดต่อไปที่ธนาคาร ธนาคารก็ให้เราส่งเอกสารไป ผ่านไป1วันธนาคารโทรมาบอกว่า ธนาคารก็บอกทำอะไรไม่ได้เหมือนกัน 
เราควรทำอย่างไรดีค่ะ เงิน 500 เครียดมากๆ แต่เข้าใจค่ะว่าเราทำรายการผิดเอง