Flash express เล่าประสบการณ์ที่เจอ

กระทู้คำถาม

คือเราได้สั่งของไปเเล้วทางผู้ส่งเค้าส่งของโดยใช้ flash อ้ะเราก็ได้เลขเรียบร้อย รอเช็คเลขทีเดียวในวันที่ 5 ที่รอของ เพราะขี้เกียจ วันที่5ของการรอของก็ปกติ เช็คเลขก็โอเคน่าจะถึงวันนี้รอจน 6 โมงเย็น มีข้อความส่งมาว่าพนักงานเเฟลชจะเข้าไปรับพัสดุ เเล้วจัดส่งพรุ่งนี้ เราอ่านข้อความก็งง เข้าใจว่าเราเรียกบุ๊คกิ้งเเฟลช เเต่จริงๆเราไม่ได้เรียกเเฟลชมารับของ เเล้วก็ไม่ได้โทรกลับเบอร์พนักงานที่ส่งข้อความมา เราเเค่เช็คเลขเฉยๆเเล้วตกใจว่าของที่สั่งมีผู้เซ็น มีคนรับของเเล้ว ซึ่งเราอยู่บ้านทั้งวัน ไม่มีขนส่งไหนมาส่งของให้ เราก็เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ของเเฟลชถามว่าของตอนนี้อยู่ไหน ทางเขาก็บอกว่าได้รับของเเล้ว เเซ็นชื่อเเล้ว ด้วยความที่เป็นเด็กมันตกใจอ้ะ ทำอะไรไม่ถูก บอกเค้าไปว่าของยังไม่ได้รับ ทางคอลเซ็นเตอร์เลยบอกว่าจะถามของสาขา.... เเล้วสักพักพนักงานเเฟลชที่เป็นคนส่งของก็โทรมาบอกว่าบ้านอยู่ไหนเดี๋ยวไปส่งของให้ เราก็ไม่ได้รีบพอเค้าบอกว่าจะไปส่งให้เราก็ไว้วางใจว่าของที่สั่งไปไม่หาย เค้าก็บอกว่าเนี่ยะของไม่กายไม่ต้องห่วง เเต่ทำไมต้องโทรไปทางคอลเซ็นเตอร์ ทำไมไม่โทรเบอร์ผม เค้าก็อธิบายยาว เราก็รู้สึกผิดเพราะเค้าบอกว่าผลกระทบถึงครอบครัว เรานิอึ้ง กูทำให้ครอบครัวเค้าเเย่เลยหรอว่ะ เค้าก็บอกว่าจะมาส่งของ เราก็บอกที่อยู่เเถวบ้านอีกรอบ คุณพ่อคุณเเม่ก็ถามว่าทำไม ตอนเเรกไม่อยากบอกหรอก เพราะมันเป็นเรื่องปกติ เเต่คุณเเม่เค้าสงสัยว่าทำไมเราคุยโทรศัพท์เเล้วหน้าซีด เราก็ไม่ไหวเล่าให้คุณเเม่หมดเลย ตั้งเเต่ต้นเรื่อง ก็ไม่เคยเจอเเบบนี้อ้ะ พอพนักงานเเฟลชมาเค้าก็มาส่งของอธิบายให้เราฟัง คุณพ่อคุณเเม่ก็อยู่ เค้าบอกว่าวันนี้ไม่ทัน ของเยอะมาก เเถวนี้เค้ารู้จักทุกคน เขาก็บอกนุ่นนี่ เราก็บอกนะว่าตกใจเลยโทรทางคอลเซ็นเตอร์ไป เราซึ่งอุ้มหลานอยู่เเม่ให้เข้าบ้านไปก่อน เเต่เราก็เข้าบ้าน ฟังเค้าคุยกัน คุณเเม่ก็บอกขอโทษเเทนเรา ว่าเด็กมันไม่รู้เรื่อง ทุกครั้งพี่สาวเป็นคนสั่งของออนไลน์ มากกว่า ทางพนักงานก็อธิบายบอกว่า เค้าเพ็งเล็งว่าเค้าบริการลูกค้าไม่ดี เเต่ไม่เป็นไร พนักงานเเฟลชบอก เราก็กลัวนะตกใจที่เขาบอกว่าผลกระทบถึงครอบครัว น้ำตาเกือบไหล เเล้วเมื่อเช้าล่าสุดเค้าโทรมาตกใจนะน้ำเสียงคือฟังไม่ได้เลย เค้าบอกให้โทรบอกทางเเฟลชว่าได้รับของเเล้ว อะไรงี้ เเล้วก็มีเบอร์โทรมาอีกเบอร์นึงพูดว่าคุณ...ได้รับของยังเราก็บอกว่าได้รับเเล้วค่ะ เขาก็ตัดสายไป เเล้วพี่เเฟลชที่ส่งของคนเดิมก็โทรมาขอโทษ เพราะเป็นเดือนบวชมันไม่ทัน เราก็เข้าใจเขานะเพราะหนูก็คนมุสลิมบวชเหมือนกัน หนูก็ขอโทษเค้าเเต่เค้าวางสายไปก่อน

.
.

เราผิดมั้ยอ้ะ รู้สึกผิดเลยค่ะ ไม่ได้อยากให้เป็นเรื่องใหญ่เลย หลาบเลยอ้ะ 😓