ได้รับสิทธิ์แพ็กเกจรายเดือน Play Family 119 บาท ฟรี 6 เดือน แต่พอถึงรอบบิล กลับคิดตัง ??

กระทู้คำถาม
มีใครได้รับสิทธิ์จาก ais ไม่ครับ พอดีช่วง โควิด ที่ผ่านมา Ais เขาส่ง sms ว่าคุณได้รับสิทธิ์ Play Family ฟรี 6 เดือน ผมก็เลยสมัครไว้
แต่ต่อมาผมมาเช็ครอบบิล คือปกติใช้แพ็กเกจ U Zeed Package 250 บาท มาเป็นปีกว่า รวมภาษีแล้วก็ไม่เคยเกิน 300 บาท
แต่พอมารับสิทธิ์  Play Family ฟรี 6 เดือน รอบบิลล่าสุดกลับมียอด 399 บาท ถ้าเป็นแบบนี้เราสามารถดำเนินการอะไรได้ไหมครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ คุณสมาชิกหมายเลข 5883327

วันนี้สมาร์ท-ตะวัน เข้ามาดูแลให้บริการครับ สำหรับการพบปัญหาการถูกคิดค่าบริการแพ็กเกจในหมายเลขนั้น ได้ดำเนินการสอบถามข้อมูลผ่านช่องทางหลังไมค์เรียบร้อยครับ สามารถแจ้งกลับเข้ามาให้ตรวจสอบได้ทันทีนะครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่