เปลี่ยนแปลงการรับเงิน5000บาทไม่ได้ วิธีแก้ไขแก้ทำไงดีค่ะ

ได้รับสิทธิ์เงิน5,000บาทแล้วแต่มีsmsมาว่าการโอนเงินไม่สำเร็จ แต่บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวมามากกว่า1ปีแล้ว จึงไปเปิดบัญชีใหม่มาแล้ว จะทำการเปลี่ยนแปลงการรับเงินแต่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ ใส่ข้อมูลถูกต้องแล้ว แต่ขึ้นว่าไม่สามารถดำเนินการต่อได้ มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างค่ะ😭
#เงินเยียวยา5,000 บาท