จะปิดซิมทรูรายเดือนผ่อนจ่ายได้ไหมคะ

พอดีไม่ได้จ่ายรายเดือนของทรู ถูกระงับสัญญาณแต่ถูกคิดค่ารายเดือนตามปกติ ทั้งที่ไม่ได้ใช่เน็ตเลย เราสาผ่อนชำระได้ไหมคะ แล้วถ้าเราผ่อนไปแล้วจะคิดค่าเน็ตเพิ่มอีกไหม เพราะเราไม่ได้ใช้เน็ตเลย