สวัสดีค่ะ เราสั่งสินค้าจากจีน ได้รับเลขแทรคบนลาซาด้าแล้ว
แต่พอนำไปเช็คปรากฎว่าเลขแทรคนี้ขึ้นว่าเป็นของเดือนมกราคม(สั่งของเดือนเมษายน)
และมีประโยคตามท้ายว่า "This is the final status. Carrier doesn't provide further tracking updates."
จำนวน2รายการเลยค่ะ รหัสการสั่งซื้อดังนี้
- #293251796424868
เลขแทรคคือ VCB71000699496
- #293307905624868
เลขแทรคคือ VCB71000500727
ที่จริงเราได้แจ้งปัญหานี้กับทางLazadaแล้ว แต่กว่าจะมีมนุษย์เป็นๆมารับเรื่องแต่ละทีคือยากมากกกกค่ะ
โทรCall center ประมาณ3-4วัน วันละเกือบ10สาย โดนสายตัดตลอด คุยกับบอทก็ไม่รู้เรื่องนะคะ
จนมีวันนึงโชคดีโทรติดค่ะ แต่รอสายนานจนเกือบท้อ มีเจ้าหน้าที่รับสายสักที
แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าสินค้าอยู่ระหว่างขนส่งปกติ คืออยู่ที่ศูนย์คัดแยกพัสดุประเทศจีน เรารอมา5วันแล้วค่ะ ไม่ขยับ ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง
ในขณะที่ของชิ้นอื่นมาถึง ไม่มีปัญหา เพราะปกติของติดที่ศูนย์คัดแยกแค่1-2วัน
เราจึงพยายามติดต่อกับLazadaอีกเพื่อความชัดเจน ลองหลังไมค์ไปหาผ่านพันทิป พร้อมรายละเอียดครบถ้วน
แต่เจ้าหน้าที่บอกให้แคปรายการที่สั่งส่งกลับไปให้เช็คหน่อย ตอนแรกดีใจมากค่ะที่มีคนตอบ แต่พอส่งกลับไป เจ้าหน้าที่ก็หายไปค่ะ ไม่ตอบเราเลย
คือเราทุกข์ใจมากค่ะเพราะเป็นของสั่งมาขาย ทุนอยู่ตรงนั้นหมด
ถึงคุณเจ้าหน้าที่หรือพนักงานที่เข้ามาเห็นนะคะ Lazadaติดต่อยากมากๆค่ะ โดยเฉพาะมนุษย์เป็นๆ ข้อมูลส่งให้หลังไมค์หมดแล้ว รอคุณเจ้าหน้าที่มาตอบนะคะ
สั่งของจากจีนเดือนเมษายน แต่เลขแทรคดันขึ้นเป็นของเดือนมกราคม
แต่พอนำไปเช็คปรากฎว่าเลขแทรคนี้ขึ้นว่าเป็นของเดือนมกราคม(สั่งของเดือนเมษายน)
และมีประโยคตามท้ายว่า "This is the final status. Carrier doesn't provide further tracking updates."
จำนวน2รายการเลยค่ะ รหัสการสั่งซื้อดังนี้
- #293251796424868
เลขแทรคคือ VCB71000699496
- #293307905624868
เลขแทรคคือ VCB71000500727
ที่จริงเราได้แจ้งปัญหานี้กับทางLazadaแล้ว แต่กว่าจะมีมนุษย์เป็นๆมารับเรื่องแต่ละทีคือยากมากกกกค่ะ
โทรCall center ประมาณ3-4วัน วันละเกือบ10สาย โดนสายตัดตลอด คุยกับบอทก็ไม่รู้เรื่องนะคะ
จนมีวันนึงโชคดีโทรติดค่ะ แต่รอสายนานจนเกือบท้อ มีเจ้าหน้าที่รับสายสักที
แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าสินค้าอยู่ระหว่างขนส่งปกติ คืออยู่ที่ศูนย์คัดแยกพัสดุประเทศจีน เรารอมา5วันแล้วค่ะ ไม่ขยับ ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง
ในขณะที่ของชิ้นอื่นมาถึง ไม่มีปัญหา เพราะปกติของติดที่ศูนย์คัดแยกแค่1-2วัน
เราจึงพยายามติดต่อกับLazadaอีกเพื่อความชัดเจน ลองหลังไมค์ไปหาผ่านพันทิป พร้อมรายละเอียดครบถ้วน
แต่เจ้าหน้าที่บอกให้แคปรายการที่สั่งส่งกลับไปให้เช็คหน่อย ตอนแรกดีใจมากค่ะที่มีคนตอบ แต่พอส่งกลับไป เจ้าหน้าที่ก็หายไปค่ะ ไม่ตอบเราเลย
คือเราทุกข์ใจมากค่ะเพราะเป็นของสั่งมาขาย ทุนอยู่ตรงนั้นหมด
ถึงคุณเจ้าหน้าที่หรือพนักงานที่เข้ามาเห็นนะคะ Lazadaติดต่อยากมากๆค่ะ โดยเฉพาะมนุษย์เป็นๆ ข้อมูลส่งให้หลังไมค์หมดแล้ว รอคุณเจ้าหน้าที่มาตอบนะคะ