ธ.กรุงเทพตัดบัญชีลูกค้าโดยพลการต้องทำยังงัยดีครับ

วันนึงมีรายการโอนผิดจากบัญชีลูกค้าคนนึง ซึ่งเป็นการโอนเงินมาผิด ซึ่งทางธนาคารแจ้งผมมาและได้ส่งเลขที่บัญชีผู้ที่โอนมาผิด และผมได้ดำเนินการโอนคืนลูกค้าท่านนั้นไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ทางธนาคารยังทำการหักเงินในบัญชีของผมออกไปตามจำนวนเงินที่โอนมาผิด โดยไม่ได้แจ้งให้ทราบ ซึ่งผมได้แจ้งทางธนาคารไปแล้วแต่กลับบอกว่าต้องรอให้ทางผู้ร้องทุกข์มาถอนแจ้งความก่อน ซึ่งมันเกี่ยวกันด้วยหรอครับ ทั้งๆที่ผมส่งหลักฐานการโอนเงินให้ลูกค้าที่โอนเงินมาผิดให้ทางธนาคารไปเรียบร้อยแล้ว