พักชำระหนี้ กรุงศรีออโต้ ทำจริงไหม ติดต่อไม่ได้ เงียบ

อยากสอบถามหน่อย ครับว่าเรื่องการพักหนี้ของกรุงศรี มันมีจริงๆ หรือป่าวครับ ผมแจ้งเรื่องผ่านลิงค์ที่เขาให้เรามาว่ารวดเร็วกว่าไปตั้งแต่สิ้นเดือนมีนาคม

ตอนนี้ 24 เมษายน จะเดือนแล้วไม่เห็นมีอะไรมาเลย 
ติดต่อไม่ได้ 
-โทรไปหลายครั้งมาก ๆ บอกติดสาย สายไม่เคยว่าง 
-ไลน์ไปบอกรอ 7 วัน บลาๆ พอถามไปอีกที เงียบอ่านไม่ตอบ 
-แจ้งเบอร์ทิ้งไว้ บอกจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง เงียบไปเลย 

เลยสงสัยว่ามันมีจริงๆ หรือป่าวครับ หรือแค่ประกาศมาเฉยๆ มีใครได้บ้างครับ ช่วยบอกหน่อยครับผม ตอนนี้ผมก็ได้รับผลกระทบจริงๆ