อยากสอบถามว่า บริษัทขนส่ง Inter Express ใช้เวลาตีกลับของที่ส่งกี่เดือนค่ะ?

พอดีเราสั่งนมแพะจำนวน 20 กป. จากร้านขายอาหารสัตว์แห่งหนึ่ง ให้ส่งไปบริจาคที่นครปฐม ทางร้านใช้บริการขนส่งบริษัทนี้ ซึ่งบริษัทได้ไปส่งของ แต่ไม่มีผู้รับจึงแจ้งไปทางร้านว่าให้ตีกลับของ ตั้งแต่วันที่แจ้งตีกลับของจนถึงวันนี้ เหลืออีกสามวันจะครบเดือนแล้ว เลยอยากทราบว่าของได้ตกหล่นตรงไหน ทางร้านติดต่อสอบถาม ได้รับคำตอบว่าจะแจ้งให้ทราบ แต่จะครบเดือนแล้ว ก็ยังไม่มีคำตอบ รบกวนสมาชิกท่านใดที่มีประสบการณ์การใช้บริษัทขนส่งนี้ว่าเป็นเช่นไร เราจะมีสิทธิ์ได้ของคืนไหม หรือถ้าทางบริษัทชี้แจงแถลงไขให้เราทราบว่าเกิดข้อผิดพลาดตรงไหน จะขอบพระคุณอย่างยิ่ง
ปล.ถ้า Tag ผิดห้องต้องขออภัยค่ะ