เตือนภัย สมัคร True Gigatex Fiber ซิมแถมไม่ได้ใช้งาน แต่ระบบแจ้งว่าใช้งานเพราะบ้านอื่นเอาไปใช้

เตือนภัย สมัคร True Gigatex Fiber ซิมแถมไม่ได้ใช้งาน แต่ระบบแจ้งว่าใช้งานเพราะบ้านอื่นสลับซิมกับบ้านเรา 
ราคา 799 แต่ ได้จ่าย เกิน ทุกเดือน เพราะ มีการใช้งานซิมโทรออก 
แต่ทางเรายังไม่ได้เปิดใช้งานซิมด้วยซ้ำ 
เลยโทรถามทรู ทรูแจ้งว่า สลับซิมกับบ้านอื่น ทำให้มีค่าใช้จ่ายตรงนี้ ให้รอ shop เปิด ถึงจะทำเรื่องได้ 

ตอนนี้ผ่านมา 3เดือน แล้ว ไม่รู้จะให้ทำยังไง ที่จ่ายมาแล้ว จะให้ทำยังไง ?

รบกวน CC ตอบกลับด่วนด้วย

****  UPDATE ล่าสุดทาง CC ทรูได้แก้ปัญหา โดนการตัดสัญญานซิมมือถือที่ได้สลับกับบ้านอื่น ให้แล้ว 
และรอยอด ที่จะปรับให้ตรงในวันท่ี่ 15-5 โดยรวม พอใจกับการแก้ไขปัญหา ของทาง CC ในพันทิป มากกว่าโทรมากเลยเพราะแก้ไขให้ได้ในทันทีไม่ต้องให้เดินทางไปที่ shopในช่วงนี้