คือ มาวิเคราะห์ปัญหางานที่เจอ หลายเคสค่ะ
รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำทีค่ะ
อย่าง บ. เรา ตั้งห้องไลน์ 1 ห้อง
คนทำงาน 15 คนโดยประมาณ
ก็มีหลายแผนก เช่น สต๊อก ฝ่ายขาย ที่ปรึกษา การตลาด
ทีนี้ ใครมีอะไร ก็จะโยนงานเข้าไปในนั้นหมด
โพสสลิป ลูกค้าโอนตังมา โพสadโปรโมชั่น
โพสรายงานสต๊อก โพสข่าวแจ้งทั่วไป โพสรายงานการสรุปโอนเงิน
ทีนี้ สมมติฝ่ายการตลาดอยากรู้ว่า ยอดขายจากโปรนี้มีเท่าไหร่แล้ว
ก็ต้องมาไล่หาโพสที่ฝ่ายการเงินแคปไว้โพสโชว์ลงก่อนหน้านี้
อะไรทำนองนี้อ่ะค่ะ
แล้วข้อความมันก็เยอะ เวลาสรุปงานช่วงหมดวันนี่ปวดตามาก
เพราะข้อความที่ไม่ค่อยเกี่ยวกับส่วนงานแต่ละคนมันปนกันไปหมด
เคยได้ยินแต่ละแผนกกงุดหงิดใส่กันว่า ทำไม่ไม่รู้จักดู ทุกอย่างก็อยู่ในนั้นแล้ว
ก็เห็นใจอ่ะนะ แค่เปิดเข้าไปจะเป็นลม ปนกันอะไรมากมายไม่รู้
คือมันจะลอดหูลอดตาก็ไม่แปลก
(คืองานที่ทำร่วมกันไม่ได้ทำแค่ห้องนี้ห้องเดียวงานเดียว แต่เป็นสิบๆ ห้องย่อย
สมาชิกรวมๆ ก็จะ 500 คนได้ค่ะ บางห้องก็มีห้องย่อยไปอีก โพสผาดห้องต้องไปตามเอาอีกห้องก็มีจ้ะ)
ต่อค่ะ ห้องไลน์ที่ 2 เอาไว้ส่งข่าวสาร อัพเดทกิจกรรม
สมาชิกมีประมาณ 400 กว่าคน
ทีนี้ บางกิจกรรมเกี่ยวกับการเงิน
มันจะมีการส่งสลิปโอนตัง หรือแจ้งความจำนงจ่ายตังแล้ว
โยนเข้ามาในห้องนี้
สนุกสิคะ ตังใครเป็นตังใคร เงินสดเงินโอน โอนค่าอะไรบ้างก็ไม่รู้
มันไม่ได้มีแต่โอนตัง มีโพสข่าว โพสรูป คุยทักทาย
ขายของ ซื้อของ สอบถามข้อมูล สวัสดีวันจันทร์
คนเก็บข้อมูลตาแหกค่ะ นั่งเฝ้าจอ รออ่านข้อความแจ้งโอน
แคปสลิป จดลงเอกเซล สวัสดีวันจันทร์ อ่าว ข้อความตะกี้ไปไหน
อีกคนข้อความว่าโอนแล้ว คั่นด้วยข้อความไม่เกี่ยวข้อง 38 รายการ
ต้องเลื่อนกลับไปดูใหม่ ยัง ยังไม่จบ พอเอาข้อมูลใส่เอกเซลแล้ว
ต้องแคป เอามาใส่กรอบ สลับแอคเคาท์เป็นแอดมิน แล้วโพสกลับห้องไลน์เข้าไป
เป็นตารางสวยงาม เพื่อให้สมาชิกรับรู้ว่าใครโอนแล้วยอดเท่าไหร่
บร๊ะเจ้า (แทนที่จะเอาเสลาไปหาเงินได้มากกว่านี้กลับต้องเสียเวลาเพื่อ)
ก็เลย เฮ้ย ชั้นกับเพื่อนๆ ร่วมงานทำบ้าอะไรอยู่วะ
เหมือนจะขุดดินแต่เจือกถือมีดไปขุด ไม่ได้เอาจอบขุด
———————————————————
พอหลังๆ มานี่ไปตื่นตากับมาร์เก็ตเพลสมหาลัยชั้นนำของประเทศ
โอ้โห ตูตายๆๆๆ ทันที มาเห็นระบบงานตัวเองกับข้างนอก
ทั้งการนำเสนอ การใช้ภาษา การโพส การอะไร การใช้กรุ๊ป
การแอดมิน ตายๆๆๆๆ ดีงามพระรามแปด
ทำไมเราไม่ลองกรุปลับหรือหรือกลุ่มปิดกับงานดู ปักโพสก็ได้
อะไรก็ได้ เม้นใต้โพสก็หมวดเดียวกัน หาก็ง่าย คิดว่านะคะ
ที่เราไม่ได้มาเอะใจกับปัญหางาน เพราะงานมันเยอะจนไม่มีเวลาคิดแก้ปัญหาน่ะค่ะ
เลิกงานตูก็จะนอนๆๆๆๆ เหนื่อยโว้ย แต่วันนี้หัวหน้าเห็นเราจับงานขายอีกตัวได้
ก็เลยให้อีกคนมาทำงานเก่าเราแทน เราเลยมีเวลาคิด พอคิดได้ ตายๆๆ
ทำไมที่ผ่านมาเราคิดไม่ได้
เค้าสั่งให้ทำอะไรก็ทำ ผู้ใหญ่บอกอะไรก็ทำงี้ แต่พอชะโงกออกจากกะไลน์ ชิกหัยแล้ว
ตูไปเสียเวลาบ้าบออะไรกับไอทีผิดประเภทวะคะ
จริงๆ แล้วผู้ใหญ่ผลักดันมากกับการส่งเสริมไอทีในองค์กรมากๆ
แต่ด้วยความถนัดทางไอทีเรากับท่านไม่เท่ากัน จึงอาจจะยังไม่ทราบว่ามันมีอะไรมากกว่านั้น
ทีนี้การสั่งงาน ไลน์จึงเป็นศูนย์รวมความไฮเทค
ไลฟ์สดก็ไลฟ์ในไลน์ คอนเฟอร์เรนซ์บรอดคาสก็ไลน์
(ฮามากกกก ตอนกดไมค์เขียวกดลำโพงเขียว ที่ทำงานใครเคยบ้าง)
พรุ่งนี้จะลองคุยกับหัวหน้า แล้วเดี๋ยวมาอัพเดทนะคะ
(สั่งงานผ่านไลน์ ภาค 2) กรณีนี้ใช้ Line VS. Facebook group อันไหนดีกว่าคะ
รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำทีค่ะ
อย่าง บ. เรา ตั้งห้องไลน์ 1 ห้อง
คนทำงาน 15 คนโดยประมาณ
ก็มีหลายแผนก เช่น สต๊อก ฝ่ายขาย ที่ปรึกษา การตลาด
ทีนี้ ใครมีอะไร ก็จะโยนงานเข้าไปในนั้นหมด
โพสสลิป ลูกค้าโอนตังมา โพสadโปรโมชั่น
โพสรายงานสต๊อก โพสข่าวแจ้งทั่วไป โพสรายงานการสรุปโอนเงิน
ทีนี้ สมมติฝ่ายการตลาดอยากรู้ว่า ยอดขายจากโปรนี้มีเท่าไหร่แล้ว
ก็ต้องมาไล่หาโพสที่ฝ่ายการเงินแคปไว้โพสโชว์ลงก่อนหน้านี้
อะไรทำนองนี้อ่ะค่ะ
แล้วข้อความมันก็เยอะ เวลาสรุปงานช่วงหมดวันนี่ปวดตามาก
เพราะข้อความที่ไม่ค่อยเกี่ยวกับส่วนงานแต่ละคนมันปนกันไปหมด
เคยได้ยินแต่ละแผนกกงุดหงิดใส่กันว่า ทำไม่ไม่รู้จักดู ทุกอย่างก็อยู่ในนั้นแล้ว
ก็เห็นใจอ่ะนะ แค่เปิดเข้าไปจะเป็นลม ปนกันอะไรมากมายไม่รู้
คือมันจะลอดหูลอดตาก็ไม่แปลก
(คืองานที่ทำร่วมกันไม่ได้ทำแค่ห้องนี้ห้องเดียวงานเดียว แต่เป็นสิบๆ ห้องย่อย
สมาชิกรวมๆ ก็จะ 500 คนได้ค่ะ บางห้องก็มีห้องย่อยไปอีก โพสผาดห้องต้องไปตามเอาอีกห้องก็มีจ้ะ)
ต่อค่ะ ห้องไลน์ที่ 2 เอาไว้ส่งข่าวสาร อัพเดทกิจกรรม
สมาชิกมีประมาณ 400 กว่าคน
ทีนี้ บางกิจกรรมเกี่ยวกับการเงิน
มันจะมีการส่งสลิปโอนตัง หรือแจ้งความจำนงจ่ายตังแล้ว
โยนเข้ามาในห้องนี้
สนุกสิคะ ตังใครเป็นตังใคร เงินสดเงินโอน โอนค่าอะไรบ้างก็ไม่รู้
มันไม่ได้มีแต่โอนตัง มีโพสข่าว โพสรูป คุยทักทาย
ขายของ ซื้อของ สอบถามข้อมูล สวัสดีวันจันทร์
คนเก็บข้อมูลตาแหกค่ะ นั่งเฝ้าจอ รออ่านข้อความแจ้งโอน
แคปสลิป จดลงเอกเซล สวัสดีวันจันทร์ อ่าว ข้อความตะกี้ไปไหน
อีกคนข้อความว่าโอนแล้ว คั่นด้วยข้อความไม่เกี่ยวข้อง 38 รายการ
ต้องเลื่อนกลับไปดูใหม่ ยัง ยังไม่จบ พอเอาข้อมูลใส่เอกเซลแล้ว
ต้องแคป เอามาใส่กรอบ สลับแอคเคาท์เป็นแอดมิน แล้วโพสกลับห้องไลน์เข้าไป
เป็นตารางสวยงาม เพื่อให้สมาชิกรับรู้ว่าใครโอนแล้วยอดเท่าไหร่
บร๊ะเจ้า (แทนที่จะเอาเสลาไปหาเงินได้มากกว่านี้กลับต้องเสียเวลาเพื่อ)
ก็เลย เฮ้ย ชั้นกับเพื่อนๆ ร่วมงานทำบ้าอะไรอยู่วะ
เหมือนจะขุดดินแต่เจือกถือมีดไปขุด ไม่ได้เอาจอบขุด
———————————————————
พอหลังๆ มานี่ไปตื่นตากับมาร์เก็ตเพลสมหาลัยชั้นนำของประเทศ
โอ้โห ตูตายๆๆๆ ทันที มาเห็นระบบงานตัวเองกับข้างนอก
ทั้งการนำเสนอ การใช้ภาษา การโพส การอะไร การใช้กรุ๊ป
การแอดมิน ตายๆๆๆๆ ดีงามพระรามแปด
ทำไมเราไม่ลองกรุปลับหรือหรือกลุ่มปิดกับงานดู ปักโพสก็ได้
อะไรก็ได้ เม้นใต้โพสก็หมวดเดียวกัน หาก็ง่าย คิดว่านะคะ
ที่เราไม่ได้มาเอะใจกับปัญหางาน เพราะงานมันเยอะจนไม่มีเวลาคิดแก้ปัญหาน่ะค่ะ
เลิกงานตูก็จะนอนๆๆๆๆ เหนื่อยโว้ย แต่วันนี้หัวหน้าเห็นเราจับงานขายอีกตัวได้
ก็เลยให้อีกคนมาทำงานเก่าเราแทน เราเลยมีเวลาคิด พอคิดได้ ตายๆๆ
ทำไมที่ผ่านมาเราคิดไม่ได้
เค้าสั่งให้ทำอะไรก็ทำ ผู้ใหญ่บอกอะไรก็ทำงี้ แต่พอชะโงกออกจากกะไลน์ ชิกหัยแล้ว
ตูไปเสียเวลาบ้าบออะไรกับไอทีผิดประเภทวะคะ
จริงๆ แล้วผู้ใหญ่ผลักดันมากกับการส่งเสริมไอทีในองค์กรมากๆ
แต่ด้วยความถนัดทางไอทีเรากับท่านไม่เท่ากัน จึงอาจจะยังไม่ทราบว่ามันมีอะไรมากกว่านั้น
ทีนี้การสั่งงาน ไลน์จึงเป็นศูนย์รวมความไฮเทค
ไลฟ์สดก็ไลฟ์ในไลน์ คอนเฟอร์เรนซ์บรอดคาสก็ไลน์
(ฮามากกกก ตอนกดไมค์เขียวกดลำโพงเขียว ที่ทำงานใครเคยบ้าง)
พรุ่งนี้จะลองคุยกับหัวหน้า แล้วเดี๋ยวมาอัพเดทนะคะ