สมัครบัตรกดเงินสด Speedy Cash ของSCB ขึ้นว่ายกเลิก

สวัสดีค่ะ เราสมัครบัตร กดเงินสด Speedy cash ของธนาคาร ไทยพาณิชย์ไปก่อนหน้านี้ แล้วเรารอมาสองอาทิตย์ วันนี้เราเข้าไปตอนเช้า สถานะมันบอกว่า ตรวจสอบเอกสาร พอบ่าย มันก็เด้งขึ้นมาว่า ยกเลิก คำขอ สินเชื่อ ตามความประสงค์ของท่าน ซึ่ง เราไม่เคยไปกดยกเลิกอะไรมันเลย แล้สเราสงสัยว่าเราไปกดปุ่มยกเลิกขอสินเชื่อบัตรตอนไหน จริงๆเราไม่เข้าใจว่า ที่มันหมายถึง มันหมายถึงว่าเราขอสินเชื่อไม่ผ่านหรืออะไรค่ะ 
ขอคำตอบจากธนาคาร หรือ ผู้รู้ด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ