มีใครโดนโกงออนไลน์มั้ยค่ะแบบนี้โดนมั้ย

ระยะนี้อยู่แต่บ้านเลยสั่งออนไลน์ไปค่ะ สั่งไปตั้งแต่วันที่15 เม.ย ผ่านมาสามวัน ก่อนหน้าก็มีทักไปถามว่าของได้เมื่อไรอย่างไงบาง ของมันเป็นหนังสืออาจใช้เวลาเราเข้าใจแต่มันมีอีกสองเรื่องที่เราสั่งผิดเลยถามไปว่าจากอีบุ๊กเปลี่ยนเป็นหนังสือได้มั้ยถ้าไม่ได้ขอคืนเงินได้มั้ย สิ่งที่ต้องการคือคำอธิบายและคำตอบค่ะไม่ใช่เงียบเราเลยไปถามหน้าเพจ เจ้าเพจก็บอกให้คุยในแชทเราก็ทักไปอีกนะเขาก็ไม่ตอบ มีใครรู้บอกหน่อยละกันค่ะว่า เปลี่ยนจากe-bookเป็นหนังสือได้มั้ย

ท่าทางเพจจะยุ่ยมากเลยตอบไม่ได้
เป็นเพจใหญ่ด้วยนะ