ถ้าไม่มีใบแจ้งหนี้ไปชำระเงินAis

ถ้าไม่มีใบแจ้งหนี้ไปชำระเงินAis เราก็จ่ายเงินไม่ได้หรอครับ วันนี้ตั้งใจจะไปจ่ายค่าบริการเน็ตบ้านรายเดือน แต่ลืมเอาใบแจ้งหนี้ไป พนักงานบอกว่าไม่สามารถชำระได้ พนักงานก็ถามว่าเอาบัตรประชาชนเจ้าของที่ติดเน็ตบ้านมาไหม(เจ้าของคือพี่สาวเรานามสกุลเดียวกันบ้านเดียวกัน) ต่อนะครับ เราบอกเค้าไม่ได้เอาบัตรมา พนักงานบอกว่าชำระไม่ได้ค่ะต้องใช้บัตรประชาชนเจ้าของเท่านั้น พูดแบบชิวๆไม่สนใจลูกค้า คืออยากทราบว่าถ้าสมมุติใบเเจ้งหนี้ไม่มีคือไม่ต้องจ่ายหรอครับคืออะไรครับแบบนี้