ปัญหาการขอคืนเงินค่าประกันไฟฟ้า

ขอถามเพื่อนๆ ในนี้ใครยังมีปัญหาการขอคืนเงินค่าประกันไฟฟ้า (ภูมิภาค) บ้างค่ะ ของเราคือ ตรวจสอบสอบทีไรก้อบอกว่าขาดหน้าสมุด บ/ช ทั้งที่เราอัพโหลดไปประมาณ 4 รอบแล้ว ตอนอัพโหลดเสร็จก้อจะขึ้นว่าเรียบร้อยแล้วรอตรวจสอบ แล้วพอเข้าไปเช็คใหม่ก้อขึ้นว่าขาดเอกสารเหมือนเดิม มีใครเป็นแบบนี้มั้ยค่ะ ควรทำยังไงต่อดี โทรไปเบอร์ call center 1129 ก้อไม่ติดเลย ตอนนี้มึนไม่รู้ว่าจะทำยังไงต่อดีค่ะ