ความไร้ประสิทธิภาพในทำงานของ 2 หน่วยงาน(ขอบ่นดังดังหน่อยเถอะ)

กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกที่เข้ามาบ่นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของ รสก 2 หน่วย ไม่ทราบว่าทั้ง 2 หน่วยนั้นจะปรับปรุงให้ดีขึ้นได้หรือไม่ ？
กล่าวคือ ผมได้รับใบแจ้งหนี้ค่าน้ำ เลยกำหนดวันชำระเงินหลายครั้งแล้ว แต่ละครั้งผมต้องถูกจ่ายค่าเกินกำหนดครั้งละ 15 บาท มันใช่เรื่องที่ผมต้องมาจ่ายเงินจากความไร้ประสิทธิภาพของการทำงานของท่านด้วยหรือ ？
ค่าใช้น้ำผมในแต่ละเดือน ตกเดือนละประมาณ 28-45 บาท แต่ผมต้องมาถูกจ่ายค่าเกินกำหนดครั้งละ 15 บาทเกือบทุกเดือน(ใบแจ้งหนี้มาเกินกำหนดวันชำระเงินเกือบทุกเดือน)
จากรูปทั้ง 3 รูป ผมได้สรุป ไทม์ไลน์ ของการเดินทางของใบแจ้งหนี้ไว้ให้ง่ายต่อความเข้าใจ ผมขอความกระจ่าง เป็นข้อๆดังนี้ครับ
1. ความล่าช้าของใบแจ้งหนี้ เกิดจากจุดใด จาก คนขายน้ำ หรือ คนส่งใบแจ้งหนี้ ？
2. ทั้งสองหน่วยงาน ต้องไปตรวจสอบย้อนกลับดูว่า ช้าตรงจุดใด ?
3. ทั้งสองหน่วยจะปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพขึ้นได้หรือไม่ ?  จะใช้เวลาเท่าใด ? ในการปรับปรุง
4. ค่าจ่ายเกินกำหนด 15 บาท ตกไปอยู่ในมือใคร ?
5. จำนวนเงินกินเปล่า 15 บาทนี้ มีทั้งหมดกี่ครัวเรือน ใน กทม ? เป็นเงินจำนวนมาก 
6. ค่าความไร้ประสิทธิภาพ 15 บาท(ประมาณ 33%) ที่ถูกบังคับจ่ายนี้ สมควรเกิดขึ้นหรือไม่ ? เป็นธรรมต่อผู้บริโภคหรือไม่ ?

อาจมีผู้แนะนำว่าให้ใช้วิธีตัด บ/ช ธนาคาร ผมก็ทำได้ แต่ความไร้ประสิทธิภาพจะได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นหรือไม่ ?  หรือต้องการให้ซุกขยะไว้ใต้พรม ผมสะดวกชำระเงินทางแอพธนาคารครับ ขอบ่นเฉยๆ