โดนโกงโอนผ่านพร้อมเพย์ทำไงดีคะ?

จขกท.โดนโกงซื้อโทรศัพท์จากแม่ค้าท่านนึงค่ะ ตอนนี้ได้แจ้งทางตำรวจมาได้หลายอาทิตย์แล้วค่ะแต่เหมือนจะไม่คืบหน้าอะไรเลย โอนจากไทยพาณิชย์ไปพร้อมเพย์ค่ะมีแต่เบอร์พร้อมเพย์ไม่มีเลขบัญชีและก็ไม่ทราบว่าพร้อมเพย์ธนาคารไหนด้วย ถ้าต้องการอายัดบัญชีควรทำยังไงบ้างคะ? แจ้งกับธนาคารว่าอย่างไร? ตอนนี้มึนหัวตึบเลยค่ะ
ใครพอทราบแสดงความคิดเห็นหน่อยนะคะ
ขอขอบคุณล่วงหน้าค่ะ🙏