[CR] ชีวิตนี้ขอลาขาดกับกรุงไทยประกันภัย

เราขับรถ Ford fiesta ecoboost ซิ่งทำประกันภัยกับ ทาง กรุงไทยประกันภัย และวันที่ 9 มีนาคม 2563 รถเราเกิดอุบัติเหตูชนแต่ก็ไม่ได้หนักมาก ซึ่งตอนแรกทางตัวแทนประกันแนะนำให้เราเอารถไปเคลม อู่ใกล้แถวนั้นซึ่งอาจจะสนิทชิดเชื่อกับทางตัวแทนประกัน พอเราดูรีวิว ผ่านอินเตอรเน็ต เราจึงตัดสินใจว่าเราจะทำการเปลี่ยนอู่ซ่อมไปอู่ที่เราเชื่อมือในฝีมือการซ่อม  ผ่านไปอาทิตย์กว่าๆ อู่ซ่อมเสร็จ เรียกเราเขาไปจ่ายเงิน 100550 บาท(ราคาอะไหล่แท้ทั้งหมด) ซึ่งเราก็ยอมสำรองจ่ายไปก่อน และคงคิดว่าน่าจะไปเบิกกับทางประกัน ไม่เต็มจำนวนก็คงจะเกือบเต็ม พอวันต่อมาเรารีบนำเอกสารไปยืนที่สำนักงานใหญ่ เพื่อเบิกเงิน พอพูดกับทางพนักงานพนักงานบอกว่า เอาไหม 30000 จบเลยอะไรแบบนี้ ซึ่งอาจจะพูดเล่นหรือทีเล่นทีจริง เราก็มิทราบ และทางพนักงานก็ใหทางเราเซ็นเอกสารไว้ก่อน ให้เหตุผลว่าลูกค้าจะได้ไม่ต้องมาหลายรอบ หลังจากนั้น 1 วัน พนักงานโทรมาหาผมบอกว่า เสนอเงินให้ 60000 บาทและบอกว่าจบไหม ซึ่งผมก็ปฏิเสธไปเพราะมันน้อยกว่าความเป็นจริงมาก หลังจากนั้นไม่นาน พนักงานประกันก็โทรมาอีก บอกว่าให้ 72000 ซึ่งบอกว่ามีพนักงานมาคุมราคาอะไรแบบนี้ ซึ่งแน่นอนผมก็ไม่ได้ตกลงรับราคาแต่ผมรู้สึกว่ทำไมมันดูไม่มีความ้ป็นมืออาชีพเลย หลังจากนั้น พนักงานที่เคยไปคุยกับทางอู่ โทรมา บอกว่าทางประกันมีสิทเป็นคนจัดหาอะไหล่ให้ลูกค้า เช่น อาจจะเอาอะไหล่ มือสองจากรถที่เคยไปชนอะไรมาทางเราก็ไม่สามารถรู้ได้เลย หรือออะไหล่ ไต้หวัน? เพราะรถคุณลูกค้าใช้มานานแล้ว 8 ปี (ซึ่งอะไหล่ที่ติดมากับตัวรถของทางเรา ก็เป็นอะไหล่แท้) แต่มาเปลี่ยนของถอด ของปลอมให้ และราคา 72000 ที่เสนอมาคือราคาที่ เป็นราคาผสมกัน เช่นอะไหล่ปลอม อะไหล่ถอด อะไรทำนองนั้น จึงได้ราคานี้ ซึ่งผมรู้สึกว่ามันไม่แฟร์เลยกับการที่ เราทำประกัน จ่ายเบี้ยสูงทุกปี(ชั้น1)แต่ทำไมประกันถึงได้คิดเอาเปรียบลูกค้าได้ขนาดนี้ และ้าทางประกันเข้ามาอ่านกระทู้นี้อยากบอกกับทางประกันว่าทางผมซึ่งเป็นลูกค้ากับทางบริษัทมาตลอดเสียความรู้สึกมากบวกกับทั้งสถาณการบ้านเมืองเป็นแบบนี้ ยังพยายามมากดราคาเราอีก เสียความรู้สึกมากครับ

**อยากสอบถามผู้รู้ครับผมจะมีทางไหนที่ผมจะสามารถเบิกเงินค่าซ่อมได้มากขึ้นกว่านี้ครับ