โดนamazon prime video หักเงินจาก true wallet

สวัสดีค่ะ สมัคร app prime video บน app ais มาสักพักแล้วแต่ไม่มีข้อความยืนยันกลับมาเลยค่ะ

มีข้อความเตือนการหักค่าบริการขึ้นมาในWallet แต่ไม่บอกว่าเป็นบริการอะไรประมาณ 2000 บาท(รู้สึกเหมือนจะเป็นsubscriptionจากโปรแกรมอะไรไม่รู้ที่เคยไปสมัครFree trialไว้ก่อนหน้านี้) เช็คดูในการตั้งค่าการชำระ

ได้แล้วค่ะ

พึ่งโดนเมื่อเช้าเลยครับ

หักมา2เดือนแล้วหาวิธีไม่ได้เลยครัย

อยากทราบวิธีการขอคืนเงินครับ

โดน Amazon หักเงินใน wallet ไปประมาณ3ครั้งแล้วค่ะ แต่ละครั้งที่โดนก็ประมาณ99บาท แต่ครั้งล่าสุดนี้โดนไป 102บาท ตอนนี้เดือดร้อนมากค่ะ เพราะต้องนำเงินไปใช้จ่าย😰 คือเล่น Twich ก็ไปกดสมัครPrime ฟรี ไม่ได้ไ

โดนหักเงินจาก prime video หลังครบใช้ฟรี 7วัน ไม่มีข้อความแจ้งหักเงิน บิล หรือ payment อะไรเลย ที่ส่งมาในemail  แต่ใน true wallet ขึ้นว่าหักเงิน ไป200บาทจาก amazon video จะสามารถขอคืนเงินได้ยังไงค

คือว่าเราได้แพคเกจ ais play premium plus 12 เดือนค่ะ แล้วข้อความส่งมาให้รับสิทธิ์ prime video แต่ไม่มีลิ้งค์รับสิทธิ์อะไรเลยแล้วบอกให้ไปรับในเว็บ เราก็เข้าตามที่บอก ในเว็บก็บอกต้องรอ Sms ที่มีลิ้งค์ แ

ตามหัวข้อเลยครับ amazon prime video อยู่ๆหักเงินเองไป 195.62 แบบนี้มีวิธีแก้ หรือขอเงินคืนยังไงเหรอครับ