Samsung Galaxy A80 อัพเดตเวอร์ชั่นแล้ว ทำไมไม่สามารถแคปหน้าจอได้ค่ะ

ปกติจะกดปุ่ม ข้างๆ ซ้าย - ขวา พร้อมกัน จะแคปหน้าจอได้ ตั้งแต่อัพเวอร์ชั่น ไม่สามารถแคปได้เป็นเพราะอะไรค่ะ มีใครเป็นบ้างไหมค่ะ
ตอนนี้เวลากด พร้อมกัน หน้าจอ ขึ้นมาแบบนี้เลย

เราอัพเป็นเวอร์ชั่นนี้ค่ะ