Flash express ส่งของช้า

เราสั่งของมาจากร้านในอินเตอร์เน็ตวันที่ 8 ร้านส่งพัสดุให้ flash วันที่ 11 เราตรวจสอบคือของจะมาส่ง แต่ก็ไม่ได้มาส่ง วันที่ 12 ก็แจ้งจะมาส่งแต่ก็ไม่มา ตอนนี้ของเราเป็นพัสดุคงคลัง คือเรางงมาก เราควรทำไงดีคะ โทรหา call center ก็ไม่มีใครรับ