ขอยกเลิกเปลี่ยนแพ็กเกจAISรายเดือนเป็นAISเติมเงินแต่กลับไม่มีอะไรคืบหน้า

เนื่องจากนะวันที่22/03/2020 ผมได้มีการชำระค่าบริการ 1,662.96 รวมVAT รายเดือน ก.พ 2020 ของAISและผมต้องการที่จะเปลี่ยนแพ็กเกจจากรายเดือนเป็นระบบเติมเงินจึงได้แจ้งเมล์ไปที่AIS callcenter ที่ต้องเปลี่ยนแพ็กเกจแต่ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งกลับมาว่าต้องรอชำระค่าบริการรอบบิล 4/3/2020-3/4/2020 คือของเดือน มีนาคม 2020  1,602.86 รวมVAT รอบล่าสุดที่ผ่านมาผมได้มีการติดต่อทางเจ้าหน้าที่อยู่เป็นระยะๆแต่ยอดที่เรียกเก็บล่าสุดที่ผมได้รับแจ้งในapp My AIS ขึ้นมานะวันที่8/04/2020 เดือนเมษายน 2020 ผมก็ได้ชำระค่าบริการไปนะวันนั้นแล้วได้แจ้งเมล์กลับไปหาเจ้าหน้าที่แต่ทางเจ้านหน้าที่ได้แจ้งกลับมาอีกว่าต้องรอชำระค่าบริการของบิลใหม่คือ4/4/2020-3/5/2020 แต่ผมเลยอยากถามวาผมจำเป็นจะต้องจ่ายด้วยหรือครับเพราะนี่มันเป็นความล่าช้าของบริษัทคุณที่ส่งยอดเรียกเก็บมาช้าถ้าคุณส่งรายละเอียดมานะก่อนวันที่3/4/2020 คือของเดือน มีนาคม 2020 เรื่องมันก็จะไม่เกิดขึ้นเพราะซิมผมก็ไม่ได้ใช้จะต้องมาเสียเงินซ้ำๆอีกหรือครับ
เพราะตอนนี้ผมได้ใช้ชิมของ NU MOBILE อยู่3ซิมเป็นรายเดือนที่ถูกกว่ามากจ่ายแค่600ซิมละ200
แล้วถ้าเดือนหน้าผมต้องจ่ายยอดรวมกับซิมที่ต้องการยกเลิกเท่ากับผมต้องจ่ายให้AISฟรีๆ1600บาทแล้วถ้าคุณAIS มาเรียกเก็บยอดล่าช้าอีกผมก็ต้องมานั่งจ่ายบิลถัดไปอยู่เรื่อยๆหรือครับบอกเลยว่าผมไม่โอเคกับAIS,มากๆนะครับ ปิดบริการเบอร์ไปเลยก็ได้นะไม่โอเคมาก
  
อนุพงษ