เน็ต 10 GB ใช้งานไม่ได้

กดรับสิทธิ์จากเครื่องสมาร์ทโฟนแล้วขึ้นว่า หมายเลขบัตรประชาชนไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้
จึงลองกดจากอีกเครื่องนึงเป็นฟีเจอร์โฟนปรากฏว่าได้รับสิทธิ์ จากนั้นผมจึงถอดเอาซิมไปใส่ในสมาร์ทโฟน
ใส่แล้วใช้ไม่ได้ จึงลองกดรับสิทธิ์ดูอีกที ขึ้นว่า เลขหมายของท่านไม่สามารถรับสิทธิได้ เนื่องจากรับสิทธิจากเลขหมายอื่นแล้ว

ช่วยแก้ไขให้ใช้งานได้หน่อยครับ