ใช้บริการwe card ของ True money wallet สั่งซื้อของออนไลน์ทางร้านrefundกลับมาให้ 2 อาทิตร์เเล้วเงินยังไม้เข้าคับ?

สวัสดีคับ อยากสอบถามผู้ร็ให้ช่วยผมทีคับผม ผมใช้บริการwe cardที่เป็นmastercardของทาง True money wallet สั่งซื้อของทางออนไลน์กับเว็บต่างประเทศ เเต่ทางนั้นมีปัญหาเลยrefundกับมาให้ ทางนั้นส่งstatementมาให้เป็นหลักฐานไว้ให้ธนาคาร ถ้าไม่ได้ภายใน7วัน เเต่นี้มัน2อาทิตร์เเล้วคับ