ปกติแล้ว LEX ของ lazada จัดส่งนานมั้ยครับ

สวัสดีค่ะ เป็นตัวแทนจากร้านร้านหนึ่ง ที่ขายบนแพล็ตฟอร์มของ Lazada นะคะ ตอนนี้มีปัญหากับการเข้ารับพัสดุของ Sub ท่านนึง จาก LEX ค่ะ เรื่องคือ ทางร้านมีปัญหารถของ Sub

คือเราสั่งของใน lazada ค่ะ สั่งยุประมาน 7 ชิ้น ส่งโดยขนส่ง kerry 3 lex 4 ชิ้น โดยกดสั่งวันเดียวกันทั้งหมด . . จนผ่านไป 3-4 วัน kerry ส่งครบแล้ว แล้วเลยกำหนดส่งมา3วันแล้ว แต่ LEX ส่งมา 1 ชิ้น โดยอิก 3

คือผมสั่งเคสโทรศัพท์กับทางlazada สั่งกับร้านๆนึง...คือได้เลขพัสดุมา พร้อมกำหนดส่ง.คือ ภายใน 3-4วันประมาณนี้ แต่ผ่านไป5วัน ไปเช็คสถานะพัสดุ ก็ยังอยู่ที่เดิม ..ได้รับการบรรจุเรียบร้อยแล้ว เตรียมส่งให้กั

ผมสั่งของจากLazada ไปเมื่อวันที่21 ทางแอปขึ้นว่าจะได้รับของภายในวันที่22 ซึ่งตอนนี้วันที่23ของยังไม่มาและจากที่แอปขึ้นค้างมาทั้งวันว่า กำลังไปที่ delivery facility ดอนเมือง ตั้งแต่วันที่21 ก็ดูปกติเพร

พัสดุตีคืนร้านค้าต้องทำอย่างไรบ้าง เพราะลูกค้าไม่ยอมรับสินค้าเลยต้องตีคืน แบบนี้ร้านต้องไปเอาสินค้าคืนได้ที่ไหน เพราะเป็น dropoff เขาจะส่งตามที่อยู่ร้าน หรือว่าไปรับเอาที่จุด Dropoff เดิม ตอนนี้ตามพัส

ตั้งแต่วันที่22/06/2563 จนวันนี้ (25/06/2563)  ขนส่งเค้าเอาของไปทำอะไรอยู่ครับ ตั้ง3วันแล้ว ติดตามผ่าน Lazada ก็บอกให้รอระบบขนส่ง อัปเดตสถานะให้  ปล. ติดตามให้หน่อยก็ดี ไม่ใช่ให้รออย่างเดีย