DHL จัดส่งของไม่สำเร็จ​หมายความว่ายังไงคะ

คือเราสั่งของกับLazada ในกำหนดควรได้ของตั้งแต่วันที่8  วันนี้วันที่11แล้วยังไม่ได้ของเลย พยายามเข้าใจสถานการณ์​ตอนนี้ แต่วันนี้มันขึ้นว่าจัดส่งไม่สำเร็จคือยังไงคะ เรายังไม่ได้รับโทรศัพท์​จากคนส่งของเลย