จขกท. ได้ซื้อคอนโดหลังแรกตอนเดือนมกรา 63 กับ DEV เจ้าใหญ่หน้าใหม่ พรีเซนเตอร์เยอะๆ ที่มาแรงในตลาดสวนทางกับเศรษฐกิจไทยตอนนี้ค่ะ ห้องที่ซื้อเป็นห้อง 1 ห้องนอน คอนโดติดรถไฟฟ้า ราคาถือว่าสูง สำหรับย่านนี้ ที่รถไฟฟ้าสร้างไม่เสร็จ
ประเด็นอยู่ที่ จขกท. มองหาผู้รับเหมา เพื่อติดผ้าม่าน และบิ้วอิน ด้วยความที่ไม่มีประสบการณ์เลยมองหาบริษัทใหญ่ๆ ไว้ก่อน เพื่อป้องกันปัญหาทิ้งงานหรือการหมกม็ดต่างๆ ตามงานง่าย จขกท.เลยเลือกบริษัทที่เป็นบริษัทลูก ของ DEV เจ้านี้ โดยคิดว่าเป็นบริษัทใหญ่ มีชื่อเสียง ทำงานเป็นระบบ (โดยดูจากการซื้อขายคอนโด) คิดว่าไม่มีปัญหาอะไรจุกจิกใจ จึงติดต่อให้เซลส์มาประเมิณและทำใบเสนอราคา
ใบเสนอราคา มีรายการที่เราต้องการ จำนวน 1-7 รายการ พร้อมราคาเต็ม สมมติ 100 บาท ประกอบด้วยไอเท็ม 1-7 จ่ายมัดจำ 50% เริ่มงาน
เราตกลงที่ราคา 100 บาท และจ่ายมัดจำในวันนั้นเลยกับเซลส์ท่านนั้น 50% ทำไปครึ่งทาง เซลส์หาย ตามงานไม่ได้ ห้องยังไม่เรียบร้อย
หลังจากนั้นมีเซลส์อีกท่านมาดูแล จนจบงาน จ่ายอีก 50% จนครบยอดตามใบเสนอราคา 100 บาท
จขกท.เข้าอยู่ คอนโดเรียบร้อย ผ่านไป 3 อาทิตย์ มีเซลส์โทรมา บอกว่าเราจ่ายเงินไม่ครบ จะมาเรียกเก็บเงินเพิ่ม หลักหมื่น
เนื่องจาก ทำเอกสารผิด ทำให้เงินขาดไป มาขอให้เราจ่ายเพิ่ม ระหว่างการเจรจา มีทั้งการข่มขู่จะมารื้อของ ฟ้องร้องทางกฎหมายกับยอดเงิน (ที่เราจ่ายครบตามใบเสนอราคาแต่ตัวเองคิดราคาผิด) น้ำเสียงใส่อารมณ์
และเมื่อเราถามเหตผลทำไมไม่บอกแต่แรก ถ้าหากเงินไม่ครบ50% แรกทำไมจึงเริ่มงานให้เรา ยอดหายไปทำไมไม่สงสัย
เค้าไม่มีคำตอบ แต่อ้างว่าจะต้องโดนหักเงิน หากจขกท.ไม่จ่าย
โทษว่าเซลส์คนเก่าทำผิด โทษนั่นนี่ สุดท้ายให้เรารับผิดชอบโดยการจ่ายเงินคนเดียว มาพร้อมกับคำว่า ขอโทษที่ทำเอกสารผิด
เรารู้สึกว่า ถ้าเค้าบอกว่ามียอดเพิ่มเติม หลักหมื่นกว่าบาท เราคงยกเลิกบางรายการ อาจซื้อแค่2-3 ชิ้นเพื่อคุมงบ
และเราสงสัยว่า...
ความรับผิดชอบต่อการทำผิด ไม่มี... ข้าพเจ้าจ่ายเงินตามใบเสนอราคาที่คุณให้มา ยอด100 จ่าย 100
น้ำเสียง การใช้คำพูด การต่อรองกับลูกค้าโดยอ้างว่าเซลเงินเดือนน้อย ?
ให้สงสารพนักงาน เรางงมาก บริษัทใหญ่โต จัดการ Crisis management อย่างนี้ !!
เราทำธุรกิจกับบริษัท หญ่โต เราเลือกซื้อ เพราะชื่อเสียงบริษํท ไม่ใช่เลือกเพราะเซลส์คนใดคนนึงเป็นคนขาย เรื่องภายใน ควรเก็บเป็นเรื่องภายใน
บริษัทนี้รับผิดชอบอย่างไรกับความผิดพลาดของพนักงานของท่าน เอกสารของท่านที่ทำออกมาเอง ไม่มีการ Recheck approve ตรวจสอบ
ตลอดระยะเวลาการทำงานไม่มีการตรวจสอบ ปล่อยปละ เราไม่จู้จี้เลย เห็นเป็นมหาชน มีชื่อเสียง ปล่อยให้ทำงานจนจบ จนส่งมอบงานมาแล้ว นานขนาดนี้
บริษัทใหญ่ๆมีการดูแลลูกค้าแบบนี้หรือ ถ้ารู้ว่ามันเป็นแบบนี้ เราคงไม่ใช้บริการบริษัทลูกของคอนโด เราคงหาผู้รับเหมา แล้วนั่งคุมงานเอง จ้างแพงๆ เพราะคิดว่าไม่ต้องจุ้จี้ หรือถ้ารู้ก่อนจบงานเราจะตัดรายการออกไป 2-3 รายการไม่ให้เกินงบ เพราะสิ่งที่คุณทำผิดมา มันเกินงบเรา เราตัดสินใจเพราะไอเท็ม 1-7 ราคา 100 บาท ไม่ใช่วันนี้มาบอกขอเก็บเพิ่ม 50
เข็ดจริงๆค่ะ คนทำงานชุ่ยๆ เราต้องมารับผิดชอบคนเดียว ขมขู่จะยึดของคืน ฟ้องร้อง ทั้งที่เราจ่ายเงินตามยอดรวมใบเสนอราคาครบ 100%
ฝั่งเค้าบริษัทมหาชนใหญ่โต ไม่ม่ีความรับผิดชอบต่อความผิดของบริษัทเลย
เราอยากทราบว่าเราสามารถทำอย่างไรกับเรื่องนี้ได้บ้าง
[CR] เตือนข้อคิด และ แบ่งปันประสบการณ์ตกแต่งคอนโดห้องเล็กกับแบรนด์ใหญ่ และดราม่าใหญ่
ประเด็นอยู่ที่ จขกท. มองหาผู้รับเหมา เพื่อติดผ้าม่าน และบิ้วอิน ด้วยความที่ไม่มีประสบการณ์เลยมองหาบริษัทใหญ่ๆ ไว้ก่อน เพื่อป้องกันปัญหาทิ้งงานหรือการหมกม็ดต่างๆ ตามงานง่าย จขกท.เลยเลือกบริษัทที่เป็นบริษัทลูก ของ DEV เจ้านี้ โดยคิดว่าเป็นบริษัทใหญ่ มีชื่อเสียง ทำงานเป็นระบบ (โดยดูจากการซื้อขายคอนโด) คิดว่าไม่มีปัญหาอะไรจุกจิกใจ จึงติดต่อให้เซลส์มาประเมิณและทำใบเสนอราคา
ใบเสนอราคา มีรายการที่เราต้องการ จำนวน 1-7 รายการ พร้อมราคาเต็ม สมมติ 100 บาท ประกอบด้วยไอเท็ม 1-7 จ่ายมัดจำ 50% เริ่มงาน
เราตกลงที่ราคา 100 บาท และจ่ายมัดจำในวันนั้นเลยกับเซลส์ท่านนั้น 50% ทำไปครึ่งทาง เซลส์หาย ตามงานไม่ได้ ห้องยังไม่เรียบร้อย
หลังจากนั้นมีเซลส์อีกท่านมาดูแล จนจบงาน จ่ายอีก 50% จนครบยอดตามใบเสนอราคา 100 บาท
จขกท.เข้าอยู่ คอนโดเรียบร้อย ผ่านไป 3 อาทิตย์ มีเซลส์โทรมา บอกว่าเราจ่ายเงินไม่ครบ จะมาเรียกเก็บเงินเพิ่ม หลักหมื่น
เนื่องจาก ทำเอกสารผิด ทำให้เงินขาดไป มาขอให้เราจ่ายเพิ่ม ระหว่างการเจรจา มีทั้งการข่มขู่จะมารื้อของ ฟ้องร้องทางกฎหมายกับยอดเงิน (ที่เราจ่ายครบตามใบเสนอราคาแต่ตัวเองคิดราคาผิด) น้ำเสียงใส่อารมณ์
และเมื่อเราถามเหตผลทำไมไม่บอกแต่แรก ถ้าหากเงินไม่ครบ50% แรกทำไมจึงเริ่มงานให้เรา ยอดหายไปทำไมไม่สงสัย
เค้าไม่มีคำตอบ แต่อ้างว่าจะต้องโดนหักเงิน หากจขกท.ไม่จ่าย
โทษว่าเซลส์คนเก่าทำผิด โทษนั่นนี่ สุดท้ายให้เรารับผิดชอบโดยการจ่ายเงินคนเดียว มาพร้อมกับคำว่า ขอโทษที่ทำเอกสารผิด
เรารู้สึกว่า ถ้าเค้าบอกว่ามียอดเพิ่มเติม หลักหมื่นกว่าบาท เราคงยกเลิกบางรายการ อาจซื้อแค่2-3 ชิ้นเพื่อคุมงบ
และเราสงสัยว่า...
ความรับผิดชอบต่อการทำผิด ไม่มี... ข้าพเจ้าจ่ายเงินตามใบเสนอราคาที่คุณให้มา ยอด100 จ่าย 100
น้ำเสียง การใช้คำพูด การต่อรองกับลูกค้าโดยอ้างว่าเซลเงินเดือนน้อย ?
ให้สงสารพนักงาน เรางงมาก บริษัทใหญ่โต จัดการ Crisis management อย่างนี้ !!
เราทำธุรกิจกับบริษัท หญ่โต เราเลือกซื้อ เพราะชื่อเสียงบริษํท ไม่ใช่เลือกเพราะเซลส์คนใดคนนึงเป็นคนขาย เรื่องภายใน ควรเก็บเป็นเรื่องภายใน
บริษัทนี้รับผิดชอบอย่างไรกับความผิดพลาดของพนักงานของท่าน เอกสารของท่านที่ทำออกมาเอง ไม่มีการ Recheck approve ตรวจสอบ
ตลอดระยะเวลาการทำงานไม่มีการตรวจสอบ ปล่อยปละ เราไม่จู้จี้เลย เห็นเป็นมหาชน มีชื่อเสียง ปล่อยให้ทำงานจนจบ จนส่งมอบงานมาแล้ว นานขนาดนี้
บริษัทใหญ่ๆมีการดูแลลูกค้าแบบนี้หรือ ถ้ารู้ว่ามันเป็นแบบนี้ เราคงไม่ใช้บริการบริษัทลูกของคอนโด เราคงหาผู้รับเหมา แล้วนั่งคุมงานเอง จ้างแพงๆ เพราะคิดว่าไม่ต้องจุ้จี้ หรือถ้ารู้ก่อนจบงานเราจะตัดรายการออกไป 2-3 รายการไม่ให้เกินงบ เพราะสิ่งที่คุณทำผิดมา มันเกินงบเรา เราตัดสินใจเพราะไอเท็ม 1-7 ราคา 100 บาท ไม่ใช่วันนี้มาบอกขอเก็บเพิ่ม 50
เข็ดจริงๆค่ะ คนทำงานชุ่ยๆ เราต้องมารับผิดชอบคนเดียว ขมขู่จะยึดของคืน ฟ้องร้อง ทั้งที่เราจ่ายเงินตามยอดรวมใบเสนอราคาครบ 100%
ฝั่งเค้าบริษัทมหาชนใหญ่โต ไม่ม่ีความรับผิดชอบต่อความผิดของบริษัทเลย
เราอยากทราบว่าเราสามารถทำอย่างไรกับเรื่องนี้ได้บ้าง
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้