เงินช่วยเหลือโควิดขึ้นว่าได้แล้วแต่เงินไม่เข้า

เงินช่วยเหลือโควิดของพ่อผมมันขึ้นว่าได้เงินแล้วแล้วแต่เงินไม่เข้าอะครับพร้อมเพย์พ่อของพ่อผมผูกกับธนาคารออมสินแต่เงินกลับไม่เข้าพอเช็คดูรอบแรกเลขบัตรประชาชนที่ผูกเอาไว้กับพร้อมเพย์เป็นอีกเลขหนึ่ง พอเช็คดูอีกรอบมันกลับเป็นอีกเลขหนึ่ง ควรทำยังไงดีครับ?