ส่งของไม่สมประกอบคืนทาง Advice นี่ต้องออกค่าส่งเองเหรอครับ

พอดีสั่งปลั๊ก 3 ตาของ Toshino กับทาง Headdady มา แต่สวิชต์มันก๊อกแก๊ก ๆ ประกอบไม่แน่น เหมือนจะหลุดตลอดเวลา สอบถามไปทางเฟสบุค สรุปว่าให้ส่งของกลับไปโดยให้ทางลูกค้าออกค่าขนส่งเอง ทั้ง ๆ ที่ทางผู้ขายขายของสภาพที่ไม่ใช่ 100เปอเซนต์มาให้กับทางลูกค้าอะนะครับ?