ติดเน็ตบ้านทรูบ้าน

ผมมีคำถามครับคือผมได้ติดสัญญาณเน็ตบ้านของทรูที่มาพร้อมกล่อง แล้วก็บวก ซิม 10G ในราคาแพ็คเกท 699 บาท ในวันที่ช่างมาติดก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรครับสัญญาณก็โอเค แล้วผมถามช่างว่าแล้วซิมเขาจะให้ยังงัยช่างก็บอกว่าเดี๋ยวเค้าส่งมาให้ทีหลัง อ่ะอันนี้ผมเข้าใจ ผมก็รอ...รอ..รอ..และก็รอ จนตอนนี้  3 อาทิตย์แล้วครับยังไม่ได้ซิมที่ว่าเลย พอผมโทรไปถามที่ศูรย์ก็ได้คำตอบว่าเกี๋ยวจะตามให้แล้วจะติดต่อกลับ......เงียบเหมือนเดิม จนวันนี้มีบิลมาแจ้งค่าบริการ ก็จะมีค่าเน็ตบวกภาษีนิดหน่อย พร้อมกับบิลอีกใบเป็นใบของหมายเลขโทรศัพย์ แต่ไม่มียอดค้างครับอันนี้ดีไป แต่ไม่ทราบว่าจะส่งมาเพื่ออะไรครับในเมื่อผมยังไม่ได้ซิมเลย แล้วมีบิลหมายเลขโทรศัพย์ส่งมาเพื่อ..???